to read complaints and reviews, or file yours.BMW Cam Fitili Sorunu Yıllardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilsin
Görselde belirttim; F20 LCI 2016 model 1.18i aracımda cam fitillerinde çatlama, kopma ve sıcak-soğuğa maruz kaldığından esneme mevcuttur. Bu sorun, daha önce sahip olduğum E90 ve E92 araçlarımda da vardı.
Neden olduğunu araştırdığımda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. BMW gibi premium bir markanın yıllardır bu soruna karşı önlem almaması beni şaşırttı. Benim aracım, 200 bin km'ye kadar yetkili servis bakımlı bir araçtır. Diğer bütün firmalar memnuniyet garantisinde böyle sorunları gidermektedir; fakat benim aracım bu kilometreye kadar servis bakımlı olmasına rağmen memnuniyet kapsamında yapılmamıştır.
Bu konuda BMW'ye kırgınlığımı dile getirip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracımın şasi numarası: WBA1R5107GV754089
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Yapmış olduğum şikayetle ilgili çok hızlı geri dönüş yapıldı gerekli bilgilerim alındı aranacağım bilgisi iletildi fakat, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Anladığım kadarıyla rastgele bu parça değiştiriliyor kime denk gelirse. Artık şansınıza veya ne kadar çirkinleştiğinizle alakalı.
Değerli Hakan Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Ürünümün değişim işlemi için ağaçlı otoyu tercih ettim. Benimle çok ilgilenip yardımcı oldular kendilerine teşekkür ediyorum. Özellikle ağaçlı oto Tuğba hanım çok ilgilendi. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum
Sorunlu parça değişimim ücretsiz bir şekilde yapıldı teşekkür ediyorum. Ağaçlı otodan Tuğba hanıma ayrıca teşekkür ediyorum.
