to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 2023'de Borusan otomotiv'den sıfır BMW 320i m sport satın aldım. Araç teslim edildikten dakikalar sonra aracın kliması soğutma yapmadığını fark ettim ve teslim aldığım yere bildirimde bulundum. Beni 20 km uzaktaki Borusan Balgat servisine yönlendirdiler. Ancak servis yardımcı olamayacaklarını söyleyerek beni geri gönderdi.
Ankara-İstanbul arasında kliması çalışmayan araç ile yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bir gün sonra aracı Borusan Avcılar'a götürdüm. 3 gün boyunca sorunu çözmeye çalıştılar ve sonunda aracın tüm cn panelini sökmeden arızayı anlayamayacaklarını söylediler. Ben de sıfır araçta bu işlemi asla yaptırmayacağımı belirterek aracın misli ile değiştirilmesini talep ettim.
29 Ağustos itibarıyla yaklaşık 10 kişiyle defalarca görüştüm ancak hala herkes konuyu bir diğerine atıyor. Ne cevap veren var ne de bana ulaşan birileri var. Hem Ankara hem de Avcılar şubesindeki müşteri ilişkilerinden kimse cevap vermiyor. Bu süreçte sadece iki cevap alabildim: biri, size bir tane servis ücretsiz verelim, diğeri ise Borusan otomotiv'in sıfır araç alan müşterisine verdiği cevap beni dehşete düşürdü.
3.3 milyon lira para ödüyorsunuz ve tek talebiniz problemsiz araç teslimi. Ancak aldığınız cevap bu. Yarın yüz yüze görüşmek için Avcılar GM binasına gideceğim ve verecekleri cevabı buradan duyuracağım. Bu saatten sonra tek yol hukuk!
BMW X3 aldım 29.09.2023 ödemesini yaptım, 03.10.2023 te aracı teslim aldım. Ertesi gün servise gittim. Böyle bir saçmalık yok. Pdı taraması yapmadan aracı satışa çıkarmışlar ve aracın klima borusu yırtıkmış teslim aldıktan 20 dakika sonra klima soğutmamaya başladı. Hemen yetkililere video çekerek il...
Avcılar Borusan’dan satın aldığım BMW 320i M Sport G20 model aracımı, henüz yalnızca 45.000 km’deyken rutin motor yağı bakımı için servise götürdüm. Yapılan kontrollerde su pompasında arıza olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Durumu detaylı şekilde sorguladığımda, bunun kullanıcı kaynaklı bi...
BMW 320i m Sport aracımı 5 Mayıs’ta, motor soğutma suyu uyarısıyla Antalya Kosifler Oto’ya teslim ettim. Aracı antifrizsiz çalıştırmamaları gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, günlerce işlem yapılmadı. Dört gün sonra “parça yurt dışından gelecek” denilerek oyalandım, araç yaklaşık bir ay servis...
31/10/2022 tarihinde BMW Avcılar Borusan bayisinden aldığım 320i model aracım, 2+1 Borusan garantisiyle satıldı. 2 yıllık garanti süresi sona erdi, ancak bir yıl daha garanti olduğuna inanıyordum. Dün, aracımın ekranında "soğutma sıvısı" uyarısı belirdi ve Borusan yetkili servisi İstanbul Oto Yenibo...
Yorumlar