to read complaints and reviews, or file yours.
BMW’yi tercih etmemizin en önemli nedenlerinden biri, Premium marka algısı, mühendisliği ve kalite standartlarına duyduğ...umuz güvendi. 2020 model BMW 320i aracımın tüm bakımlarını da bu güvenle yetkili serviste yaptırdım. Ancak aracım henüz 79.000 km’deyken diferansiyel ve klima kazanı arızalarıyla
"Kayseri İnciroğlu servisinde çalışanlara teşekkür ederim özellikle Fatih Bey ve Sıla Hanım süreci başından sonuna kadar takip edip sorunu giderdiler"
31/12/2025 tarihinde satın aldığım 2015 model 140.000km’deki BMW 320 ied aracım satın aldıktan bir ay sonra sabahları yo...ğun duman atmaya başladı. Aracı ustaya götürdüğümde motorun supap lastiklerinden dolayı yağ yaktığını, piston segman gömlek ve supap lastiklerinin değişmesi gerektiğini öğrendim. A
Borusan Çayyolu şubesinden sıfır olarak sipariş ettiğim 2025 BMW 320i m Sport aracım, tırdan indirilirken hasar aldığı i...çin tarafıma Esenboğa şubenizden muadil bir araç teslim edildi. Sıfır kilometre bir aracın daha teslim alınmadan hasar görebileceği gerçeğini, bu süreçte hem ben hem de Borusan ola
"Öztorun Kocaeli BMW servisinden arandık. Ücretsiz akü değişimini yapacaklarını söylediler. İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Babam Fatih Ballıkaya adına kayıtlı olan aracı 24.12.2025 tarihinde Öztorun... Kocaeli bayisinden sıfır kilometre BMW 3.20i Sportline olarak satın aldık.
2022 model BMW 320i G20 LCI kasa aracımı Borusan İstinye’den sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda yalnızca 15.000 km’d...edir ve tüm bakımları eksiksiz, zamanında ve sadece yetkili servislerde yapılmıştır. Yetkili servis dışında araca hiçbir şekilde müdahale edilmemiştir. 29 Ekim 2025 tarihinde yıll
Borusan İstinye’den yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldığım BMW 3 Serisi aracımda, teslimat sırasında bana bildiri...lmeden değişen kapı olduğu ortaya çıktı. Bu durumu 10 gün önce aracımı satmak isterken öğrendim ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracımın plakası 34MZE373’tür. Konuyla ilgili olar
9.08.2025 tarihinde İzmir Bornova Özgörkey bayisinden BMW 320i m Sport mode...l bir araç için 4.500.000 TL Nakit ödeme yaparak araç kredisi başvurusunda
2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özgörkey Otomotivden aldığım 35 ef 0183 plakalı BMW 320i model aracım bir süredir sabahlar...ı zor çalışıyor ya da çalışmıyor aracın aküsü bitik durumda. Sürekli ekranlarda uyarılar. Her gün araç stop ettikten sonra çalışır mı çalışmaz mı diye tedirginlik yaşıyorum. Aracım
2016 BMW 320i F30 araca sahibim. Aracım geçmişte hep yetkili serviste işlem... görmesine rağmen, uzun yola çıkmadan önce yağ seviyesine bakmak için çubuğ
"10.000 bakım hediyesi ettiler mağduriyet gidermek için uzun gereksiz bir süreçti ama yinede bir şey yaptılar bu da bir şey. Teşekkürler..."
2024 Aralık ayında aldığım sıfır BMW marka aracımla (06 EVN 853) ufak bir k...aza sonucu arka aks bölmesinde oluşan hasar nedeniyle, kasko aracılığıyla y
"Teşekkür ederim, tarafıma ulaşılarak sorun çözüldü."
BMW yetkili servis Kosifler Oto Bostancı 17.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde aracımı Kosifler Oto Bostancı'ya götürdü...m. Aracımın arızasının devir daim pompasından olabileceği söylendi (NOT: Biz de aracın devir daim pompası arızası olduğunu biliyorduk). Parça fiyatını 33.000 TL KDV dahil söyledile
09.09.2024 tarihinde Borusan İstinye şubesinden sıfır BMW 320i araç satın a...ldık. 30.10.2024 tarihinde aracımızla kaza yaptık. Borusan İstinye şubesine
Bakımlarını düzenli olarak Antalya Kosifler BMW yetkili servisinde yaptırdığım aracımı, yeni bakımdan check-up yaptırmış... olmama rağmen soğutma sıvısı hortumu patlaması sonucu yolda kaldım ve çekiciyle servise götürdüm. Araca 10 gün bakmadılar. 10 günün sonunda ilave su pompası arızası olarak tespit
2016 model BMW 320 aracımın ön iki kolunun plastiği BMW markasına hiç yakışmayacak şekilde erimek suretiyle kullanılamay...acak ve dokunulamayacak durumdadır. Aracı sıfır Borusan Adana -Tarsus Bayisinden almıştık. Bakım servisleri için de hep oraya götürüyoruz. Göstermemize rağmen hiçbir şey yapılmadı.
"Sayenizde uzun suredir kafama takılan kapi kolu dökülmeleri giderildi. Firmanıza çok TSK. Ederim. Bu süreçte çabuk ve etkili oldunuz çok mersi."
06 vg 151 plakalı araç sahibiyim. Çok uzun yıllardır BMW den başka araç kul...lanmadım. Aracımıda Borusan'dan sıfır aldım. Maalesef BMW yakışmayan sorunl
Sıfır aldığım daha 60.000 km de olan BMW 3.20İ Ön İki iç Tutamak Kolu Erimesi ve direksiyon simidi derisinin kavlaması ... Yetkili bayiden Sıfır aldığım BMW 3.20 i ed araç, daha 2. Yıldan başlayarak önce direksiyon simidi kısa bir sonra da ön 2 kapı kolluklarında erime ve deformasyon oluşmaya başladı.
"Sinem Hanıma anında dönüşü ve ayarlamış olduğu ikame aracı için, Berkant Beye güler yüzü ve kibarlığı için ayrıca sorunumu çözdükleri için Esenboğa Borusan şubesine teşekkür ederim umarım aynı arıza tekrar oluşmaz."
"Garanti kapsamında olan ve aylardır ateşleme arızası devam eden aracımın arızası BMW ye şikayet edilmesinden 10 gün sonra tamamen giderildi. Borusan Samandıra servisi aylardır çözemediği sorunu BMW 'nin müdahil olmasıyla mucizevi bir şekilde (! ) halletti. BMW pişmanlık değildir, profesyonelliğe yakışmayan zihniyetle servis hizmeti veren servis / ustalar pişmanlıktır. Ayrıca aracın uzatılmış garantisi kapsamında arıza tespiti/ giderilmesi için serviste kaldığı yaklaşık 2 (iki) aylık sürenin garanti süresine eklenmesi talebime, defalarca arayıp talepte bulunmamam rağmen, olumlu ya da olumsuz bir kez bile dönüş yapmayan Borusan Otodan hala bir cevap bekliyorum."
2022 model sıfır aldığım 320 aracıma Aralık 2023 tarihinde ateşleme arızası...ndan dolayı Borusan Avcılar'da enjektör değişimi yapıldı. 2 ay sonra bakım
2016 yılında bayisinden sıfır 3.20i BMW araç satın aldım. Son 2 yıldır ön 2 kapının iç taraf tutma yerlerindeki deforme ...ve direksiyonun güneş gören üst kısmındaki çatlamalar artık iyice başa çıkılmaz bir hal aldı. Araca her inip binişimde elime bulaşıyor hayat kalitemi azaltıyor. BMW diyorsun o kada
2023 yılında BMW Online üzerinden sıfır km bir araç aldım ve BMW Teknik Oto Bursa'dan sonradan fark ettiğim şekilde onli...ne'da atanan araç değil farklı numaralı bir aracı teslim aldım. Ancak aracın üzerindeki Goodyear Eagle Sport 2 lastikler, ciddi sürüş güvenliği problemleri yaratıyor. Bu lastikler,
Yaklaşık 4 ay önce almış olduğum BMW aracımın servis zamanını sorgulamak is...tedim. Şehir dışında olduğum için arayarak son servis tarihi ve ne zaman ge
"BMW Borusan İstinye den aracım ile ilgilenen Emre Kaplan beye teşekkür ediyorum. BMW Türkiye ye de teşekkür ediyorum. Sorunumu bildirdikten sonra ertesi günü Benimle iletişime geçtiler ve aracımı sıfır aldığım Borusan İstinye'ye yönlendirdiler dikiz aynanın kenarından akan yapışkan madde zamanla eriyebileceğini söylediler. Yeniden yapıştırdılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
