to read complaints and reviews, or file yours.BMW Borusan Oto Connected Drive Hayal Kırıklığı
Mart 2023 tarihinde Borusan Oto'dan iDrive8 donanımına sahip G20 lcı kasa kodlu 320i model bir araç satın aldım.
2018 yılından beri Connected Drive özellikleri, BMW marka araçlarda sunulmamaktadır. Bunun sebebi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile olan anlaşmazlık olarak gösterilmektedir. Borusan Oto müşteri temsilcileri, araç satın alımı esnasında Connected Drive için gerekli donanımdan bahsetmemişlerdir. Dahası, satın almış olduğum aracın ön camında 'Connected Drive' ibaresi yer almaktadır.
Borusan Oto tarafından son edinilen bilgilere göre, Connected Drive özelliği Mart 2024 tarihinden itibaren tedarik edilen araçlarda yer alacak; ancak halihazırda kullanılmakta olan araçlara bu özelliğin sağlanamayacağı belirtilmiştir. Güncel araçlarda bu özelliğin aktif olmaması durumunda, ben de dahil olmak üzere birçok Borusan Oto müşterisi, bir daha Borusan Oto'dan araç satın almayacağı konusunda hemfikirdir. Ekte bulunan fotoğrafta görüldüğü üzere, araç üzerinde bu özellik yazılı olmasına rağmen, eğer Borusan Oto bu hizmeti sağlamazsa, bunun kullanıcıyı yanılttığı kanaatine varacağım ve tüm gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan'dan kimse iletişime geçmedi. BMW sahipleri olarak başlattığımız imza kampanyasına change org'dan Connected drive yazarak erişebilirsiniz.
Aslında toplu olarak birleşip tek ve büyük bir dava mı oluştursak? Bize sattıkları özelliği kullandırmayarak, suç işliyorlar. Araçlarımız Connected drive in aktif olduğu modellere görede değer kaybına uğramış oldu.