Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW Borusan Oto Connected Drive Hayal Kırıklığı

BMW Borusan Oto Connected Drive Hayal Kırıklığı
profile
Atalay
29 Şubat 2024 17:39
8.678

Mart 2023 tarihinde Borusan Oto'dan iDrive8 donanımına sahip G20 lcı kasa kodlu 320i model bir araç satın aldım. 

2018 yılından beri Connected Drive özellikleri, BMW marka araçlarda sunulmamaktadır. Bunun sebebi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile olan anlaşmazlık olarak gösterilmektedir. Borusan Oto müşteri temsilcileri, araç satın alımı esnasında Connected Drive için gerekli donanımdan bahsetmemişlerdir. Dahası, satın almış olduğum aracın ön camında 'Connected Drive' ibaresi yer almaktadır. 

Borusan Oto tarafından son edinilen bilgilere göre, Connected Drive özelliği Mart 2024 tarihinden itibaren tedarik edilen araçlarda yer alacak; ancak halihazırda kullanılmakta olan araçlara bu özelliğin sağlanamayacağı belirtilmiştir. Güncel araçlarda bu özelliğin aktif olmaması durumunda, ben de dahil olmak üzere birçok Borusan Oto müşterisi, bir daha Borusan Oto'dan araç satın almayacağı konusunda hemfikirdir. Ekte bulunan fotoğrafta görüldüğü üzere, araç üzerinde bu özellik yazılı olmasına rağmen, eğer Borusan Oto bu hizmeti sağlamazsa, bunun kullanıcıyı yanılttığı kanaatine varacağım ve tüm gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

profile profile profile
10 Destek ,
3 Yorum
29 Şubat 2024 23:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Atalay
Atalay
03 Mart 2024 20:30

Borusan'dan kimse iletişime geçmedi. BMW sahipleri olarak başlattığımız imza kampanyasına change org'dan Connected drive yazarak erişebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kivanc
Kivanc

Aslında toplu olarak birleşip tek ve büyük bir dava mı oluştursak? Bize sattıkları özelliği kullandırmayarak, suç işliyorlar. Araçlarımız Connected drive in aktif olduğu modellere görede değer kaybına uğramış oldu.

Furkan
Furkan

2023 Aralık ayında, aracımı Borusan'dan satın alırken, Connected Drive özelliğinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile yapılan görüşmeler sonucunda yakın bir zamanda araçlara ekleneceği bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine, Tesla yerine bu aracı gönül rahatlığıyla tercih ettim. Ne var ki, 2024 Mart ayı öncesinde satın alınan araçlara bu özelliğin eklenmeyeceği yönünde herhangi bir açıklama yapılmamıştı. Bu eksik bilgilendirme, açıkça tüketiciyi yanıltıcı bir pratik olarak değerlendirilmelidir. Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına Tüketici Hakları çerçevesinde harekete geçmeyi düşünüyorum.

Atalay
Atalay
Şikayet Sahibi

Eğer açmadıysanız siz de bir şikayet açın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Borusan Connected Drive Aktivasyonu

profile
Yetkin
29 Şubat 2024 10:33
6.205

profile
Furkan
05 Mart 2024 03:17
1.630

BMW Connected Drive Şanssızlığı

profile
Muhammed
01 Mart 2024 01:16
2.189

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz