Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Connected Drive'ı Açmıyor

profile
Ali
24 Temmuz 2024 18:22
9.387

2024 Mart ayında Borusan Ankara Çayyolu bayisinden BMW İX1 araç satın aldım. Satış temsilcisi ilk görüşmede Connected Drive özelliklerinden bahsetti, araçta altyapısının olduğunu ancak yakın zamanda BTK yasağının kalkmasından sonra devreye alınabileceğini anlattı. Ben de özellikle önem verdiğim için bu konuyu sipariş öncesinde de özellikle tekrar teyit ettim.
Sonrasında BTK yasağı kalkınca birkaç defa sordum, her seferinde başka başka cevaplar alıyorum ve şu anda bu konunun akıbeti belirsiz. Kimi aracınızda gerekli donanım yok diyor. Kimi Mart'tan sonraki araçlarda ama sizinki Şubat üretimi gibi saçma şeyler söylüyor, kimi Kasım ayında bakılacak gibisinden bir cevap veriyor. Elektrikli ve her şeyi yazılım kontrolünde olan bir araçta üstelik tüm rakiplerinin sağladığı en temel fonksiyonlardan satışta çok net var denmesine rağmen faydalanamamak beni hem BMW hem de Borusan'dan soğuttu resmen. Bu kurumdan konuştuğunuz her şeyin yazılı teyidini alın derim satış bittiği anda anlamlı bir cevap bile bulamıyorsunuz.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
24 Temmuz 2024 21:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ali
Ali
07 Ağustos 2024 18:42

Şikayetten birkaç gün sonra BMW’den arayıp Borusan bilgi verecek dediler. 10 gün oldu ne arayan var ne soran. Bir elektrikli araç düşünün; uzaktan şarjını göremiyorsunuz, yol planlaması yapamıyorsunuz. Yazılım güncelleme, uzaktan klima çalıştırma, vs üzerinde bir sürü güzel özellik var, satarken de hepsini kullanacaksınız demişler, ama 3 kuruşluk bir sim kart yüzünden kullanamıyorsunuz. Keşke Mercedes ya da Tesla alsaydım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kivanc
Kivanc

Bende Aralık 2023 te aldığım ix1 aracım için aynı vaatler ile kandırıldığımı düşünüyorum. Aracımı çok sevmeme rağmen, benden 3-5 ay sonra alan müşterilerin kullanabildiği ve benim bu aracı alırken, seçmeme sebep olan özellikleri kullanamıyor oluşum araçtan soğumama neden oldu. Ayrıca bu özelliğin bizim araçlarımızda olmaması 2. El piyasalarında da muadillerine göre inanılmaz bir değer kaybı yaratacak. Bu kabul edilemez bir durum. Bence bütün Connected özelliğine sahip BMW kullanıcıları olarak hem Borusan, hem BMW ye dava açmalı, parasını ödediğimiz bize söz verilen özelliği, dalga geçer gibi yeni sattıkları araçlarda aktif edip, bizimkilerde aktif etmemenin ne demek olduğunu gösterebiliriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

BMW Fren Arızası - Fren Pedalı Sertleşmesi

profile
Busenur
12 Şubat 2024 12:31
9.905
BMW Fren Arızası - Fren Pedalı Sertleşmesi
bmw-fren-arizasi-fren-pedali-sertlesmesi-2.pdf

BMW Elektrikli Araçta Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Yağmur
27 Şubat 2025 23:19
7.494
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

BMW 230e Arızası Sonrası Araç Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

profile
Enes
06 Mayıs 2025 12:28
6.932
BMW 230e Arızası Sonrası Araç Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm
BMW 230e Arızası Sonrası Araç Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm
BMW 230e Arızası Sonrası Araç Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz