to read complaints and reviews, or file yours.BMW Aracımda Kronik Emme Manifoltu Ve Devirdaim Sorunları
Merhaba, 2015 model 1.16d BMW marka aracım var. Aracımın iyi niyet kapsamında daha önce eğer değişimi yapılmıştır. Yalnız, aracımın diğer kronik olan emme manifoltu arızası vermekte olup, ücretli değişimi yapılması gerekmektedir. Bu araçların tamamında emme manifoltu kroniktir, bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aynı zamanda aracımın devirdaim sistemi kaçırmaktadır. Araç, 22.11.2024 tarihinde GÜL-AL Otomotiv'de servis bakımına girmiş olup, kontrol edilmeden bakımları yapılarak araç servisten çıkmıştır. Aracımın diğer kronik olan emme manifoltu ve devirdaimdeki kaçağı kontrol etmemiş ve bildirmemiştir.
Gelişme
Merhaba aracımın emmemanifotlu için başvuruda bulundum. 04.12.2024 tarihinde şikayet vara bildirimde bulundum GÜL-AL dönüş yaptı şikayetinize yapacağımız bir şey yok eğer soğutucusu BMW tarafından değişti ama devamındaki parça devirdayımda kaçak var o bizi ilgilendirmez isterseniz ücreti karşılığında değiştirelim gibi cümleler kurularak konuşma kötü bir yere gitmeden sonlandırıldı. 12.12.2024 tarihinde BMW nin memnuniyetsiz olduğumu içeren bir şikayet bildirimi yaptım yalnız BMW tarafından Bilgilendirileceğimi içeren mail atıldı. Bu mailden sonra kimse aramadı sürekli sonucu öğrenmek için aradığımda yetkili birimlere aktarıldığı onların tarafıma dönüş yapacağı söylenerek ötelendi. BMW den h, ç bir şekilde dönüş alamadığımdan dolayı 18.12.2024 tarihinde aracımı Çayyolu Borusan yetkili servise çektim ve arıza tespiti için check-up yaptırdım çıkan arızalar BMW aracının 3 silindirli sorunlu kronik motoru olan 1.16d emmemanifoltunun değişmesi / devirdaim pompasının blokla olan aradan kaçırdığı için değişmesi / yakıt pompasının arızalı olduğu için değişmesi / yakıt ünitesinin değişmesi / basınç sensörünün değişmesi / lambda sensörünün değişmesi / yine kronik olan ve daha öncesinde değişim yapılan krank kasnak gergi bilyası saplama civata v kayışı gibi birçok arızanın tespiti yapılmıştır. Bu arızalardan Kronik olan emmemanifoltunun değişmesi (elzem durum olduğundan dolayı) / yakıt pompasının değişimi / yakıt ünitesinin değişimi / devridaimin değişimi / basınç sensörünün değişimi ni Çayyolu Borusan yetkili servisinde BMW ye biniyorsun yoldamı kaldın dememeleri için dalga konusu olmamak için rezillik çekmemek adına kendim 84.826,00 TL'ye yaptırdım. Buna rağmen halen BMW tarafından dönüş yok bilgilendirme yok halimi hatırımı sormak için bile arayan yok Premium bir araç kaliteli olduğunu düşündüğüm için bu markayı tercih etmiştim ama görüyorum ki yaşamadan bilinmeyeceğini ve bizim BMW nin tecrübesine inanmamamızın gerektiğini ögretti. Ve diğer marka araçlara yöneltmeyi düşündürmeyi bizlere aşılamaya devam edecek gibi gözüküyor.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dönüş alamamaktayım ve Premium araçta eğer geri dönüşler bu kadar sıkıntılıysa diğer markaları düşünmemekteyiz.
Nisan ayıda bitti dönüş halen yok
