to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Yağ Çubuğu Kırılması İçin Ücretsiz Değişim Ve Motor Kontrol Talebi
BMW 320i ed, 2013 model aracımda yaklaşık 2 gün önce motor yağ seviyesini kendim kontrol etmek isterken, yağ çubuğu motorun içinde kırıldı ve çubuğun tamamı elimde kalmadı. Normal ve dikkatli bir kullanım sırasında yaşanan bu durum sonrası, motorun içinde kalan parçanın ne gibi bir zarara yol açabileceği, motora girip girmediği ve ileride ciddi hasarlara neden olup olmayacağı konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
Premium bir marka olan BMW’den, bu parça için ücretsiz değişim yapılmasını ve motor bölümünün detaylı şekilde kontrol edilerek yağ çubuğunun kırılan kısmının güvenle çıkarılmasını, ayrıca olası bir hasar ya da risk durumunun net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmemesini, parça kalitesi ve güvenlik açısından değerlendirilerek iyi niyetle çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mehmet Y., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Çoğu marka görmemezlikten geleceği sorunu. BMW çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı.
