to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Modelinde Sürekli Motor Sıcaklığı Uyarısı Çözüm Bulunamıyor
2014 model BMW 320 ied f30 aracımda yaklaşık 4–5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Aracımı sabahları ilk çalıştırıp 3–4 km kadar gittikten sonra ekranda “motor sıcaklığı yüksek” uyarısı alıyorum. Bu esnada aracın kaloriferi soğuk üflüyor. 3–5 bin devir aralığında gaza yüklendiğimde bir anda devirdaim devreye giriyor, uyarı kayboluyor ve her şey normale dönüyor.
Aracımı defalarca cihaza bağlattım ancak hiçbir arıza kaydı görünmüyor. Özel serviste termostat, devirdaim, su bidonu ve kapağı ile elektrikli gergiyi orijinal parçalarla değiştirttim. Aracımda herhangi bir su kaçağı da tespit edilemedi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve sürekli aynı motor sıcaklığı uyarısını alıyorum. Aylarca çözüm bulunamaması nedeniyle sağlam parçalarımı boşa değiştiriyormuşum gibi hissediyorum.
Premium bir BMW araçta böyle bir arızanın olması ve aylarca net bir çözüme kavuşmaması hem keyfimi kaçırıyor hem de aracımdan soğumama neden oluyor. Bu problemin BMW yetkilileri tarafından detaylı şekilde incelenmesini, eğer kronik bir BMW arızası ise firma tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Daha önce de BMW’nin kronik bir kusurunu firma olarak karşıladığını bildiğim için, bu konuda da aynı hassasiyeti göstereceklerine inanıyor ve yardım bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW Borusan tarafından arandım, yetkili servis kosiflere iletildiği yardımcı olacakları söylenildi. Daha sonra Kosifler den aradılar, aracı özel serviste yaptırdığım kosiflerde işlem yapmadığımı söyleyerek, Saatlik 7.000₺ gibi servis ücreti alacaklarını, 2,5 saat süreceğini, Cihaz ile arıza tespiti 3.000₺ yapacakları gibi ücretler söylenerek sadece arıza tespiti için söyledikleri ücretler afaki. BMW Prime üyeliği almak istediğimi, yoksa yüksek ücretler karşılayamayacağımı ilettim, 10 yaşını doldurduğu için onu da yapamadım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, diğer servisler gibi mağduriyet gidermeye yönelik değil sürekli maliyet ücret bildirerek ilgilenilmedi.
