to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3.18d Kapı Kollarındaki Erime Sorunu
BMW 3.18d 2017 model aracımın sol ön ve sağ ön kapılarındaki iç kapı kollarında yaklaşık 4–5 aydır erime sorunu yaşıyorum. Özellikle havaların ısınmasıyla birlikte bu erime daha da artmış durumda ve kapı kollarının dokusu hem görsel hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Araç komple yetkili servis bakımlı olup, bugüne kadar servisten başka bir yere hiç gitmemiştir.
Aracımın garantisi bitmiş olsa da bu tür bir iç trim parçasında bu şekilde erime yaşanmasının, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu kronik hale gelen problemin marka tarafından değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde kapı kollarının iyi niyet kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
BMW gibi Premium bir markadan, araç içi malzeme kalitesi konusunda daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklediğimi, bu nedenle yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
