to read complaints and reviews, or file yours.BMW 4 Serisi Kapı Kolu Erimesi Kronik Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2017 model BMW 4 18i aracımın ön iki kapı kolunda ciddi şekilde erime ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun yalnızca benim aracımda değil, aynı model ve serilerde de yaygın olarak görülüyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor.
Defalarca telefonla yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aracımın garantisi bittiği için işlem yapılmadı ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, çözüm de sunulmadı.
Bu modelde kronik hale gelmiş olan kapı kolu erimesi sorununun, müşteri memnuniyeti adına ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
