BMW 3 Serisi Ön Cam Plastik Parçasında Deformasyon Ve Su Sızdırma Sorunu

2012 model BMW 3 Serisi (f30 kasa, 316i) aracımda, 2019-2020 yılından beri ön camın dış tarafında, yani aracın dış kısmında alt bölümde yer alan uzun plastik parçada ciddi bir deformasyon oluştu. Bu parça, sanki fare ısırıkları olmuş gibi kötü bir görünüme sahip ve buradan yağmur suyu sızıyor. Görsel olarak sürekli rahatsız edici bir durum yaratıyor ve yağmurlu havalarda işlevsel sorunlara yol açıyor.

Aracımı 2018 yılında 50.000 km’deyken ve henüz 6 yaşındayken aldım. Şu an araç 114.000 km’de. Sorun garanti kapsamı dışında ortaya çıktı. Daha önce uzun yıllar TOFAŞ’ın Kuş Serisi araçlarını kullandım ve bu tür bir fitil veya plastik parça problemi hiç yaşamadım. BMW gibi Premium bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım ve herhangi bir fiyat teklifi almadım. Parçanın bu şekilde deforme olması hem aracın değerini hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. İzmir’de ikamet ediyorum, aracımın plakası 35 ay 3740 ve iletişim numaram 0 53*********18’dir.

BMW’den beklentim, bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yerli araçlarda dahi karşılaşmadığım bu sorunun, BMW gibi bir markada yaşanmasını kabul etmiyorum ve çözüm bekliyorum.