Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3 Serisi Ön Cam Fitilinde Kronik Çatlama Ve Dökülme Sorunu Mağduriyeti

BMW 3 Serisi Ön Cam Fitilinde Kronik Çatlama Ve Dökülme Sorunu Mağduriyeti
BMW 3 Serisi Ön Cam Fitilinde Kronik Çatlama Ve Dökülme Sorunu Mağduriyeti
profile
Mustafa
13 Eylül 2025 11:57
2.529
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“2014 model BMW Marka aracımın üretiminden 11 yıl geçmesine rağmen marka temsilcilerinin bu kadar ilgili olması bu markanın değerinin neden bu kadar kıymetli olduğunu ortaya koyuyor ilgilenen herkese çok teşekkür ederim”

2014 model BMW 3 Serisi 320ied Luxury Line F30 aracımın ön cam fitilinde yaklaşık 2 yıl önce çatlama ve dökülmeler başladı. Özellikle Güneşli havalarda fitilin gevreyerek parçalanması hem görüntü hem de işlev açısından sorun yaratıyor. Konuyu araştırdığımda, f serisi birçok BMW modelinde bu sorunun kronik olarak yaşandığını öğrendim. Daha önce kullandığım BMW E90 modelinde veya başka marka araçlarımda böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Bu kadar yüksek piyasa değerine ve kalite algısına sahip bir araçta böylesine bir kronik sorun yaşanması gerçekten üzücü.

Aracımın garantisi sona erdi, bu nedenle şimdiye kadar herhangi bir yetkili servise başvurmadım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Ancak, ön cam fitilinin değişimi için yaklaşık 7.000 TL civarında bir masraf çıkabileceğini tahmin ediyorum. Aracım Konya Köprülü şubesine yakın ve plaka numaram 42ART646’dır.

BMW markasının, kullanıcılarının yaşadığı kronik problemlerde çözüm odaklı yaklaştığını ve müşteri memnuniyetini önemsediğini biliyorum. Bu nedenle, kronik olduğu bilinen bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve ön cam fitilinin değiştirilmesini talep ediyorum.

bmw-3-serisi-on-cam-fitilinde-kronik-catlama-ve-dokulme-sorunu-magduriyeti-3.jpg
15 Eylül 2025 07:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

17 Eylül 2025 12:21
Mustafa
Mustafa
17 Eylül 2025 12:22

2014 model BMW Marka aracımın üretiminden 11 yıl geçmesine rağmen marka temsilcilerinin bu kadar ilgili olması bu markanın değerinin neden bu kadar kıymetli olduğunu ortaya koyuyor ilgilenen herkese çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Akif
09 Eylül 2025 16:00
2.254
"Sorunumu yazdıktan hemen sonra Borusan'dan aradılar ve 2 gün sonrasına randevu alıp Konya Köprülü servisine gittim. Aracı inceleyip Borusan'a bildirim yapıldı ve 1 hafta kadar sonra parçanın ücretsiz değişimi yapıldı. Buradan Borusan ve Köprülü BMW yetkili servisine verdikleri hizmet için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi olarak benimle ilgilenen B** hanıma ve A** F** beye de ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

BMW 320i Ön Cam Fitilinin Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Ömer
19 Eylül 2025 19:59
2.226
Benzer Şikayet Yaz