to read complaints and reviews, or file yours.BMW F30 Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Merhaba, 2014 model 320ied Luxury Line f30 aracımın ön cam fitilinin çatlayıp, kalitesiz sert plastik maddelerin güneşte gevreyerek dökülmeye başladığı gibi dökülmeye başladığını fark ettim. Nedenini araştırırken f serisi bir çok araçta bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Daha önce kullanmış olduğum ne BMW G30 aracımda ne de başka marka ve modellerdeki araçlarımda böyle bir problemle karşılaşmadım. Böyle bir sorunun bu kalitedeki bir araçta oluşmasında beni şaşırttı doğrusu. Ürünlerinin arkasında durduğunu bildiğimiz BMW markasının bu tür sorunların da arkasında durarak kullanıcısına yardımcı olduğunu biliyoruz. Parçanın ücretsiz olarak olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Saygılarımla
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Akif K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sorunumu yazdıktan hemen sonra Borusan'dan aradılar ve 2 gün sonrasına randevu alıp Konya Köprülü servisine gittim. Aracı inceleyip Borusan'a bildirim yapıldı ve 1 hafta kadar sonra parçanın ücretsiz değişimi yapıldı. Buradan Borusan ve Köprülü BMW yetkili servisine verdikleri hizmet için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi olarak benimle ilgilenen B** hanıma ve A** F** beye de ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
