BMW 3 Serisi Kapı Kolları Ve Cam Fitili Eriyor Servis Dönüş Yapmıyor

2015 model BMW 3 Serisi Sedan aracımda yaklaşık 3-4 yıldır kapı kollarında erime sorunu yaşıyorum. Aynı süredir ön cam fitilinde de parçalanma başladı ve son 2 yıldır aracım yağmurlu havalarda su almaya başladı. Bu durum hem konforumu hem de güvenliğimi ciddi şekilde etkiliyor.

Bu sorunlar için ilk olarak BMW'nin resmi internet sitesi üzerinden iletişime geçtim. Bana Mersin Borusan'a çağrı açıldığı ve aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar çağrı açtırdım, yine arayan olmadı. Sonrasında Mersin Borusan'ı direkt aradım, aracımın yağmurda su aldığını ve bunun ciddi sonuçlar doğurabileceğini belirttim. Şikayet birimine çağrı açtıklarını ve dönüşün hızlandırılacağını söylediler, fakat yine kimse aramadı.

Aynı sorunları yaşayan başka kullanıcıların ücretsiz değişim hakkı kazandığını Şikayetvar'da gördüm. Benimle ise bugüne kadar kimse iletişime geçmedi.

4 kapı kolu ve ön cam fitilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca aracım daha fazla zarar görmeden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Plakam: 31 e 9494. Mersin Borusan'da daha önce açılmış çağrılarım mevcut, bilgilerim orada bulunabilir.