to read complaints and reviews, or file yours.BMW 2.20i Active Tourer 20223 Model Sıfır Satış Sonrası Mağduriyeti
Merhaba BMW 2.20i active tourer 2023 model BMW aracım 1400 km'de sürekli olarak hata vermeye başladı ve son olarak ön frenler tutmadı, şarj hatası ve elektronik aksamlarda birçok hata almaya başladım. 5 gün önce, 20.07.2023 tarihinde çekici ile aracım Eskişehir teknik otoya gönderildi ve aracımla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Ne arızası belli ne de bir bilgi paylaşımı yapıldı. İkame araç istememe rağmen o da gönderilmedi. BMW iletişim merkezini defalarca aradım, ancak geri dönüş alamadım. Servisin de bir bilgisi yok, araçla ilgili resmen 5 günden beri hiçbir gelişme olmadan bekletiliyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse artık hukuki yollara başvuracağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Aracımın verdiği hatalarla ilgili ABS sisteminin değişmesi gerektiğini ve buna benzer bir çok parçanın değişmesi gerektiğini söylediler 7 gün den beri aracım serviste günlerdir arayıp ikame araç istememe rağmen 7 gün boyunca hala bir araç temin etmediler servis süresinin 30-45 gün süreceğini söylediler ve bu arızaların hepsi 2023 model 1400 km deki sıfır bir araç ta olmuştur mağduriyetim giderilmediği gibi araç kiralama yapacağız diye oyalamaya başladılar. İnsanları bu şekilde kiralayacağız göndereceğiz diye oyalayıp zaman aşımına uğratıyorlar aracımı 7 günden beri kullanamıyorum işlerim hepsi yarım kaldı çok fazla maddi zarara uğradım BMW aldığım için pişmanım aldığım günden beri sürekli bir arıza hata sıkıntılarla uğraşıyorum
