BMW 2018 Modelde Yağışlı Havalarda Su Birikmesi Ve Ücretsiz Onarım İsteği

2018 model BMW 1.8 m Sport aracımın arka yolcu zemin bölümlerinde yağışlı havalarda anormal seviyede su birikmesi sorunu yaşıyorum. Kullanıcı hatası ile açıklanması mümkün olmayan bu durum, aracın Konfor ve güvenliğini olumsuz etkilediği gibi, iç mekanda sürekli bir koku oluşmasına neden olmaktadır. Bu nedenle zeminde ve araç gövdesinde zamanla çürüme ve yıpranma gibi ciddi teknik sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.

Bu problemi 2026 Ocak ayında fark ettim. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da, yaşanan durumun üretim kaynaklı bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Henüz herhangi bir yetkili servise başvuru yapmadım ancak BMW yetkili servisi ve BMW müşteri hizmetleri tarafından aracımın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin tespit edilmesini ve gerekli onarımın tarafıma herhangi bir mağduriyet oluşturmayacak şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Ürün bedeli yüksek, Premium bir araçtan böyle bir sorun yaşamamış olmayı beklerdim. Bu nedenle üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu problemin acilen çözülmesini ve olası maddi-manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

2018 model BMW 318 aracımı geçtiğimiz yaz Bursa'dan aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. İlk yağmurda tavan döşemesinden, özellikle ön aynaların üstündeki hava kanalı gibi olan yerden su damladığını fark ettim. Daha kuvvetli yağmurlarda ise hem yolcu hem de şoför kısmında ciddi şekilde su birikmesi oldu ve taban göl haline geldi.

Garantisi olmadığı için dışarıdan bir uzmana danıştım, tavanın sökülüp kanalların kontrol edilmesi gerektiği söylendi. Salı günü aracı göstereceğim. Ancak aracımda devam eden bu sorun nedeniyle günlerdir araçsız kaldım, suyu çektirsem de taban hala ıslak ve elektrik arızası oluşmasından endişe ediyorum. Ayrıca detaylı temizlik ve koku giderimi için ekstra masraf yapmak zorunda kalacağım.

Aracımın plakası 16 bpp 183 Balıkesir Ayvalık'ta yaşıyorum, en yakın yetkili servis Bursa’da bulunuyor. Kasko ve trafik sigortam mevcut, ancak ekstra bir garanti veya sigorta yok. Aracı yeni aldığım için bu sorunun daha önce yaşanıp yaşanmadığını bilmiyorum.

BMW’den aracımın ücretsiz olarak onarılmasını ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.