Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

BMW X1'de Düşük Kilometrede Fitil Ve Lastik Aksam Çürümesi Hayal Kırıklığı

BMW X1'de Düşük Kilometrede Fitil Ve Lastik Aksam Çürümesi Hayal Kırıklığı
BMW X1'de Düşük Kilometrede Fitil Ve Lastik Aksam Çürümesi Hayal Kırıklığı
BMW X1'de Düşük Kilometrede Fitil Ve Lastik Aksam Çürümesi Hayal Kırıklığı
BMW X1'de Düşük Kilometrede Fitil Ve Lastik Aksam Çürümesi Hayal Kırıklığı
Görkem
Görkem
BMW
4 Aralık 2025 22:085.391
Görkem'in Teşekkür Mesajı
Borusan Oto'ya ve Eskişehir Teknik Oto'ya ilgilendikleri ve sorunlu parçaların ücretsiz değişimi konusunda yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim.

2016 model BMW X1 Sdrive18i Sportline aracımın ön cam ızgarası ile silecek kollarının bağlantısında bulunan lastik aksamlar son 1-2 yılda hızla çürümeye başladı. Bu bölgelerden araç içerisine su girdiğini düşünüyorum, çünkü yağmur sonrasında araç içerisinde koku ve ön camda buğu oluşuyor. Benzer şekilde, kaputun altındaki sol fitilin de kaputu açtığımda çürümüş ve kopmuş olduğunu fark ettim. Bu nedenle bu bölgeden de motor kısmına su girme ihtimali bulunduğunu düşünüyorum. Ayrıca sol arka cam çerçevesindeki fitilde de derin çatlaklar var ve bu durum hem kalite algısını zedeliyor hem de aracın dış görünümünü olumsuz etkiliyor.

Aracım sadece 37.000 km’de ve araç ilk günden beri ailemizin kullanımında olmasına rağmen, BMW gibi premium bir markada bu seviyede fitil ve lastik aksam çürümesiyle karşılaşmak benim için hayal kırıklığı yaratmıştır. Benzer problemleri yaşayan başka BMW kullanıcıları olduğunu ve BMW Türkiye tarafından ücretsiz parça değişimi yapılarak kullanıcıların sorunlarının giderildiğini okudum. Bu nedenle yaşadığım durumun münferit değil, kronik bir problem olduğuna ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına inanıyorum.

Konuyla ilgili olarak Eskişehir’deki BMW yetkili servisi Teknik Oto ile henüz bir görüşme yapmadım. Ancak hem aracın düşük kilometreli olması hem de kronik bir malzeme sorunu ihtimali nedeniyle BMW Türkiye’nin konuya hassasiyetle yaklaşmasını, ilgili tüm parçaların iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

5 Aralık 2025 08:49 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Görkem
Görkem
10 Aralık 2025 11:50

Şikayetim yayınlandıktan sonra BMW Türkiye tarafından telefonla tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu konuda kendilerine teşekkür ederim. Görüşmede talebimin Eskişehir BMW yetkili servisi olan Teknik Oto'ya iletileceği ve benimle iletişime geçileceği aktarıldı. Ancak 5 gün geçmesine rağmen Teknik Oto'dan hala talebim ile ilgili iletişime geçen olmadı. Konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.

19 Ocak 12:04

Değerli Görkem A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Görkem
Görkem
19 Ocak 16:32

Borusan Oto'ya ve Eskişehir Teknik Oto'ya ilgilendikleri ve sorunlu parçaların ücretsiz değişimi konusunda yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

BMW 118i Ön Cam Fitilindeki Deformasyon Nedeniyle Su Sızması Ve Koku Problemi

Mehmet
Mehmet
BMW
23 Eylül 2025 12:511.864

"Kosifler Oto Antalya Müşteri ilişkileri departmanından Şule Zeybekoğlu ve Tuğçe Mındız'a süreci başından sonuna kadar takip edip eksiksiz bir şekilde tamamladıkları için, Hasar danışmanı Mehmet Küçükdoğruya işlemi pratik bir şekilde çözüme kavuşturduğu için çok teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte yardımı geçen tüm ekip arkadaşlarına teşekkürleri borç bilirim. Sürecin başından sonuna kadar neden BMW gibi bir Premium markayı neden tercih etmem gerektiğini tekrar hatırlattıkları için çok teşekkür ederim."

BMW 118i Ön Cam Fitilindeki Deformasyon Nedeniyle Su Sızması Ve Koku Problemi
BMW 118i Ön Cam Fitilindeki Deformasyon Nedeniyle Su Sızması Ve Koku Problemi
5
Çözüldü

BMW X1'de Plastik Parçaların Çürümesi Ve Su Sızdırması Can Sıkıyor

Durmuş
Durmuş
BMW
3 Temmuz 2025 14:183.192

"BMW müşteri hizmetleri ve Borusan otomotiv Beyhan Oto çalışanlarına ilgi ve alakalarından dolayı Teşekkür ederim."

BMW X1'de Plastik Parçaların Çürümesi Ve Su Sızdırması Can Sıkıyor
BMW X1'de Plastik Parçaların Çürümesi Ve Su Sızdırması Can Sıkıyor
BMW X1'de Plastik Parçaların Çürümesi Ve Su Sızdırması Can Sıkıyor
5
Çözüldü

BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Oğuzhan
Oğuzhan
BMW
1 Aralık 2025 19:491.138

"Kısa sürede dönüş yaparak yardımcı olan BMW Türkiye ve Ankara ağaçlı oto ya teşekkür ederim"

BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin
Ekran Hatası BMW 1.16

Ekran Hatası BMW1.16

Profil fotoğrafı
Gökçe
BMW Borusan Adana Mersin Yetkili Servis Şikayetimdir

BMW Borusan AdanaMersin Yetkili Servis Şikayetimdir

Profil fotoğrafı
Muhammet
BMW Kalitesiz Plastik Kullanımı!

BMW KalitesizPlastik Kullanımı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
BMW X3 Cam Tavandan Su Alma Problemi

BMW X3 CamTavandan Su Alma Problemi

Profil fotoğrafı
Tümkan
BMW Sorunları Bitmiyor Bıktım

BMW SorunlarıBitmiyor Bıktım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

X1 Logo
80
BMW
X1
Detaylı İncele