to read complaints and reviews, or file yours.BMW 1.18i 2016 Model Direksiyon Kutusu Arızası
BMW 1.18i 2016 b38 motor aracımda yaklaşık 4–5 aydır direksiyon kutusuyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Araçta zaman zaman “sürüş dengelemesi” ve “yoğun direksiyon eforu” hatası çıkıyor, bu iki hata geldiğinde direksiyon aniden ağırlaşıyor ve ESP devre dışı kalıyor. Bu durum güvenlik açısından da son derece tedirgin edici. Aracı stop edip tekrar çalıştırdığımda hata kayboluyor ve direksiyon normale dönüyor, bu nedenle sorun sürekli değil, nadir aralıklarla ortaya çıkıyor.
Aracımda herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı hatası söz konusu değildir, aracım tüm bakımları yetkili servis ve/veya ustasında yapılmış, hatasız ve düzgün kullanılan bir araçtır. Eğer kullanıcı kaynaklı bir durum olsaydı bu hatanın kalıcı olacağını düşünüyorum, oysa belli aralıklarla tekrarlayan bir sorunla karşı karşıyayım. Araştırmalarım sonucunda aynı model ve motor koduna sahip birçok kullanıcının da benzer direksiyon kutusu arızasını yaşadığını gördüm ve bunun tamamen kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Aracım 2016 model ve 121.000 km’dedir. Henüz 10 yılı bile doldurmamış bir araçta ve özellikle BMW gibi Premium bir markada bu tarz bir direksiyon kutusu problemini yaşamak benim için gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Daha alt segment araçlarda bile bu yaşta böyle bir sorun beklenmezken, BMW markasına güvenip yüksek ücret ödeyerek tercih ettiğim aracımda bu sorunla karşılaşmak son derece üzücü.
Bu problemle ilgili olarak BMW’nin markasına yakışır şekilde aracının arkasında durmasını, mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir ücret talep edilmeksizin Tuzla Musluoğlu yetkili servisinde direksiyon kutusunun değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın bu sorunu sahiplenmemesi ve çözüm sunmaması halinde bir daha BMW tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki kimseye de bu markayı önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tuzla musluoğlu tarafından aranarak ücretsiz bir şekilde arıza tespit yapılacağı şahsıma bildirilmiştir. Sonrasında gün içinde araçta spor yay olduğu aracın aküsü orijinal BMW olmadığı (araç üzerinde uyumlu yeni AGM Mutlu Akü vardır) direksiyon kutusunda soketlerinde kırık olduğu ve jant uyumsuzluğu olduğu şahsıma bildirilmiştir jantlar orijinal BMW 18 inç m sport Jant'tır lastikleri uyumludur sonrasında resim isteyip kontrol ettiğimde önemsiz nokta kadar ufak yer kırılmış sökerken kırılmadığı ne belli sonuç olarak neredeyse 10 yaşında araç plastik aksam araç 94 Bine kadar servis bakımlıdır direksiyonla alakalı tamir söz konusu olmadı servisin attığı resimde direksiyon kutusunun elektrik tesisatı soketinde oksitlenme olduğu bariz bellidir bununla ilgili hiçbir şey söylenmemiştir. Spor yay akü jant yeni değişmiştir öncesinde de bu arıza mevcuttu Servis bu arıza için 450.000 TL fiyat çıkarmıştır değişecek parçalar hep ihtimaldir kesin olarak bir şey denmemiştir piyasada her BMW araçta spor yay m spor jant ve aküsü BMW olmayan bir sürü araç vardır her araçta bu arıza yaşanıyor mu hayır tamamen bahanedir servis kesinlikle yardımcı olmamıştır 15 bin tl ücret ödeyerek arıza tespit yaptırsaydım kesin bir şey söylenmeyecekti 450 bin tl fatura çıkarıp ihtimalleri bildireceklerdi anlaşılan insanların boşuna ücret ödeyip arıza tespiti yaptırmasına gerek yok BMW pişmanlıktır Borusan bu arızamı ücretiz bir şekilde onarmazsa hakkımı savunmaya devam edeceğim
