to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model, 131.000 km’deki BMW 1 Serisi aracımda uzun zamandır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yaz aylarında ön cam fitilinde belirgin bir yıpranma ve bozulma oluştu. Bununla birlikte arka kapılardan sürekli olarak rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor ve bu sesler ile fitil sorunu her koşulda devam ediyor.
Arka kapı gıcırtısı için daha önce Bursa’daki yetkili servise başvurdum ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilmedi. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tür kronik sayılabilecek sorunların marka tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ele alınmasını bekliyorum.
BMW müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunların yetkili servis ve marka tarafından incelenerek gerekli onarımların yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW Burmot yetkili servisince arandım araç servise gitti fakat halen onarım için bilgi gelmedi.
Yorumlar