BMW 1 Serisi’nde Kronik Fitil Ve Kapı Gıcırtısı Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

2016 model, 131.000 km’deki BMW 1 Serisi aracımda uzun zamandır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yaz aylarında ön cam fitilinde belirgin bir yıpranma ve bozulma oluştu. Bununla birlikte arka kapılardan sürekli olarak rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor ve bu sesler ile fitil sorunu her koşulda devam ediyor.

Arka kapı gıcırtısı için daha önce Bursa’daki yetkili servise başvurdum ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilmedi. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tür kronik sayılabilecek sorunların marka tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ele alınmasını bekliyorum.

BMW müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunların yetkili servis ve marka tarafından incelenerek gerekli onarımların yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.