to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesi Yapılmayan Ayakkabı Ve İletişimsizlik Sorunu
Bmstep adlı firmadan 2500 TL'lik ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra siparişim ne zaman gelir diye sordum ve bana 3. günde 2,5 iş günü dediler. Ne alaka dedim, daha sonra yoğunluktan dolayı anlayış gösterdiğimi belirttim. 3,5 iş gününde ise bana ürünün stoklarında kalmadığını söylediler. Ne değişim yapalım dediler, ne ücret iadesi yaptılar. Mesajıma ne Instagram'dan ne de WhatsApp üzerinden cevap verilmiyor. Shopier'den kontrol ettiğim zaman, sipariş kargoya verildiğinde Gmail'den sizi bilgilendireceğiz yazıyor ama siparişlerime tıkladığımda sipariş görünmüyor. Bmstep adlı firmanın en kısa sürede ücret iadesi yapmasını ve bana ulaşmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuracağım.
Gelişme
Salı günü 2500 TL'lik alışveriş yaptım. Marka, ürünün 2,5 iş günü içinde kargolanacağını söyledi. Ancak 3,5 iş gününde ürünün stokta kalmadığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Daha sonra Shopier üzerinden iade etmeye çalıştım fakat hesabıma giriş yaparken 'Hesabınız aktif değil' uyarısı alıyorum. Çok mağdurum. Acil bir şekilde hesabımın aktif edilmesini ve siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
