Randevu Değişikliği Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Talebi

Blue İstanbul Sultangazi şubesinde lazer epilasyon için peşin ödeme yaparak yaklaşık 6.000 TL’lik paket satın aldım. İlk başta randevumu 16:30’a verdiler, daha sonra hiçbir şekilde bana sorulmadan kendi kendilerine 17:00’ye çektiler.

17 Şubat saat 17:00 randevum için nöbetten çıkıp yorgun halde gittim, ancak randevu saatim olmasına rağmen yaklaşık 1 saat bekletildim ve doğru düzgün muhatap bile bulamadım. Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve mağdur edilmiş hissettiğim için seansa girmeden çıkmak zorunda kaldım.

Hem zamanım hem ödediğim para boşa gitmiş durumda. Hizmetten memnun kalmadığım için öncelikli olarak mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapmıyorlarsa da en azından randevu ve bekleme süreleri konusunda ciddi bir düzenleme yapılmasını, hastalarına karşı daha saygılı ve duyarlı davranılmasını istiyorum. Ayrıca bu giremediğim seansım da telafisini istiyorum. Nöbetten çıkan birinin saatlerce bekletilmesi ve bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşması asla kabul edilemez.