Bağcılar Şubesi'nde Lazer Epilasyon Hizmeti: Beklentilerin Altında Kalan Deneyim

Lazer epilasyon hizmeti almak amacıyla İstanbul Bağcılar Şubesi’ne kaydoldum. İlk başta ilaç kullandığımı belirterek epilasyona başlamadan önce 6-7 ay kadar beklemek zorunda olduğumu söyledim ve bu durum kabul edildi ve bir süre belirtilmedi. Ancak lazer seanslarım başladıktan sonra, çok geç başladığım söylenerek hediye olarak verilen yüz bakımını geri aldılar.
Bunun yanı sıra, seans sürelerim oldukça kısa tutuldu. Seanslarım, tüm vücut sadece 15 dakika gibi kısa sürelerde, acele bir şekilde ve özensiz bir şekilde gerçekleştirildi. Bu sebeple, sonuçlarım beklediğim gibi olmadı. Tüylerim eskisine nazaran daha çok arttı.
Son seansım için ise, 2 ay boyunca sürekli olarak randevu almak istediğimde, her seferinde bilinçli olarak müsaitlik olmadığını söylediler. En son randevu verdikleri gün gittiğimde, "süreniz dolmuş, sizi alamayız" denilerek adeta dalga geçilir gibi bir yaklaşım sergilendi. Madem belli bir süresi vardı o zaman ilk geç başlamamı sorun ettikleri zaman ücret iadem yapılsaydı ve üyeliğim iptal edilseydi bilerek neden devam ettirildim. Hakkım olan lazer epilasyon seansım eksik kaldı.
Hijyen konusunda da ciddi endişelerim oluştu. Başlıklar sadece havluyla silinerek temizleniyordu ve bazen streçleme yapıyorlardı ki onu da Ben söylemedikçe yapmıyorlardı.
Tüm bu yaşadıklarım, hizmet alırken beklentilerimi karşılamadığı gibi, aynı zamanda mağduriyet yaşattı. Bağcılar şubesinden son derece memnuniyetsizim ve verilen hizmetin kalitesi konusunda büyük bir hayal kırıklığına uğradım.