Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Görkem sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
22 Eylül 2025 20:10
2.667
Görkem'in Teşekkür Mesajı
“1.500 TL karşılığında yüzüğü sıfırdan üretip teslim ettiler. T** Hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederiz.”

14.12.2024 tarihinde Özdilek Park İstanbul AVM’de bulunan Bluediamond mağazasından evlilik teklifi yapmak amacıyla tektaş yüzük aldım. Şubat 2025’te evlilik teklifimi yaptım ve sonrasında parmak ölçüsü aldırmak için mağazaya gittik. Yüzük hazır olduktan sonra yanlış ölçü alındığını fark ettik ve tekrar mağazaya gittiğimizde, daha önce hiçbir bilgi verilmemesine rağmen ikinci ölçü için 100 Dolar ücret talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmedik ve yoğun ısrarlarımız sonucunda tekrar ölçü almayı kabul ettiler. Ancak sonuç yine hüsran oldu; yüzük tekrar yanlış ölçüde yapıldı ve hala uygun değil.

Ayrıca, yüzüğün iç kısmında bulunan ufak mavi taş da düşmüş ve kaybolmuş durumda. Yüzük, daha bir yıl bile olmadan eğildi, büküldü ve kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yüzüğün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-olcu-ve-kalitesiz-urun-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
yanlis-olcu-ve-kalitesiz-urun-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
23 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Görkem Bey, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.

Görkem
Görkem
23 Eylül 2025 14:39

Blue Diamond genel merkezinden Tuğçe Hanım iletişime geçti. Yüzüğü incelemeleri için genel merkezlerine ileteceğim.

17 Ekim 2025 11:35
Görkem
Görkem
28 Ekim 2025 20:03

1.500 TL karşılığında yüzüğü sıfırdan üretip teslim ettiler. T** Hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sena
Sena

Hayatımda bu firma kadar sorumsuz müşteriyi savan bir firma daha görmedim asla yardımcı olmuyorlar yasal hakkin olan hiçbir şeyi zaten sana kullandırtmıyorlar sadece kendi kuralları falan var tüketici haklarını daraltan bir iade ve değişim koşulları falan var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Yüzüğümün Taşı İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 12:44
2.241
Garanti Kapsamındaki Yüzüğümün Taşı İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet
garanti-kapsamindaki-yuzugumun-tasi-icin-ucret-talebi-ve-magduriyet-2.jpg
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Orijinal Yüzüğüm Yerine Farklı Ve Hafif Bir Yüzük Verildi

profile
16 Ağustos 2025 19:09
2.549
Tamir Sonrası Orijinal Yüzüğüm Yerine Farklı Ve Hafif Bir Yüzük Verildi
Benzer Şikayet Yaz