Peşin Ödenen Alyans İçin Fiyat Artışı Talebi Reddedildi
23.02.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Ümraniye Çarşı Blue Diamond mağazasından iki adet alyans satın aldık. Biri beyaz altın 14 ayar, diğeri sarı altın 14 ayar ve ikisi de taşsız olacak şekilde, milimine karar vererek ürünü seçtik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Bu alışverişte 29.000 TL Nakit ödeme yaptım, ayrıca 1 adet alyans ve 2 adet 14 ayar pırlantalı piercing vererek toplamda yaklaşık 39.000 TL’lik bir bedel ödemiş oldum. Ödeme sırasında fişlerimizi de aldık.
Mağaza, ölçülerimiz hazır olduğunda bizi arayacaklarını söyledi. 03.03.2026 tarihinde alyanslarımızın hazır olduğunu bildirdiler ancak sonrasında bana mesaj atarak “ufak bir fiyat farkı çıktığını” söyleyip 4.000 TL daha talep ettiler. Bu talebi kesinlikle kabul etmediğimi ilettim. Çünkü biz ödemeyi baştan, mağazada onlarca kamera ve ses kaydı altında, peşin olarak yaptık. Bana o esnada altın fiyatlarının artabileceği, fiyat değişikliği olabileceği, istenirse sadece kapora bırakabileceğimiz gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tam aksine, ödemeyi tamamen alıp “teslim almaya gelirsiniz” denildi.
Bugün geldiğim noktada, hem peşin ödediğim tutarın üzerine benden ek ücret istenmesini hem de benim onlara verdiğim hurdaların değer artışının hiç hesaba katılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ücret üzerinden, verdiğim hurdalar da dahil olacak şekilde, ekstra hiçbir ücret talep edilmeden alyanslarımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Nilsu Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Gramından düşürülüp tekrar üretim olacağını söyledir yine bir vakit kaybı yaşıyoruz ücreti direk ödememize rağmen keşke bizi bilgilendirseydiler bir daha markadan alışveriş yapmaycağımızı bilginize sunarız










