to read complaints and reviews, or file yours. 
Blue Diamond Ankara Optimum şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Daha önce farklı şubelerden defalarca bakım hizmeti aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, özellikle bu şube markanın adını zedeleyecek kadar kötü bir hizmet veriyor. İlk gittiğimizde zaten müşteriye karşı üslup ve tavır olarak neredeyse kovar gibi bir yaklaşım sergilemişlerdi.
05 Şubat tarihinde yüzük ve kolyemi bakım için bu şubeye teslim ettim. Ürünlerimin internet ürünü olduğu söylendi ve 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda ise sadece internet ürünü olduğu için geç geleceği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, açıklama ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmuyor. Sürekli bakım yaptıran bir müşteri olarak başka şubelerde böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.
Ürünlerimin bakım sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Optimum şubesindeki ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın da incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Blue Diamond'dan almış olduğumuz bir çift alyansımızı parlatılması adı altında 5 Kasım'da İzmir Optimum şubesine bıraktık. Henüz bir dönüş yok. Yeniden yüzük yapılsa bile bu kadar uzun sürmez. Diğer firmalarda 2-3 gün içerisinde teslim alırken, hatta sıradan bir kuyumcu anında bu işlemi yapıp verirk...
Erkek arkadaşım, bana tektaş baget yüzük almak için Optimum Ankara Blue Diamond mağazasını tercih etti. Parmağımın ölçüsüyle mağazaya gitmesine rağmen küçük beden bir yüzük verilmişti. Sonrasında değişim için yüzüğü tekrar mağazaya gönderdik ve bu süreç yaklaşık bir ay sürdü. Yüzük nihayet elimize ...
Ankara Optimum Blue Diamond ın sahibi ve çalışanları dürüst değiller. Ürünlerini satmak için yalan söylüyorlar. Ve müşterileri aşağılıyorlar. Üstelik ilk defa evlenecek çift olarak heyecanlı bir şekilde ilk defa alyans baktığımız bir yerde bize bozuk üslupla davranmaları ve laubali tavırları ile mor...
15.02.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Blue Diamond mağazasından su yolu bileklik aldım. İlk aldığım bilekliğin kilit kısmı koptu ve bilekliği kaybettim, bu durum beni gerçekten çok üzdü. Buna rağmen gidip aynı bileklikten bir kez daha aldım ancak keşke almasaydım, çünkü ikinci bileklik de sür...
Yorumlar