to read complaints and reviews, or file yours. 
Bloom And Fresh üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs’ta saat 11:03’te, 10 Mayıs Anneler Günü’nde 10:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 3.000 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram ES-646806’dır. Teslimat saat aralığını özellikle Anneler Günü için seçmiş olmama rağmen, bugün saat 18:37 oldu ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de sistemde görünen kurye telefonundan sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Kurye numarasını ve ismini sisteme yazmışlar, aradığımda ya telefon açılmıyor ya da açıldığında “Ben değilim, bilgim yok” denilerek tamamen alakasız bir kişiyle karşılaşıyorum. Siparişim adeta ortadan kaybolmuş durumda ve firma tarafından bana tek bir bilgilendirme yapılmıyor.
Telefon, mail ve Instagram hesapları üzerinden hem mesaj atarak hem de gönderilerinin altına yorum yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Annemi mutlu etmek için, özellikle bugün için güvenerek sipariş verdiğim bu markadan ne hizmet alabildim ne de muhatap bulabildim. Anneler Günü gibi anlamlı bir günde bu şekilde mağdur edilmek gerçekten üzücü ve güven kırıcı.
Bloom And Fresh’ten, öncelikle siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak bana yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Bloom And Fresh üzerinden Anneler Günü için bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim için kredi kartıyla 2000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve sipariş numaram es-646133. Ürün, 10 Mayıs Anneler Günü’nde belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve bugün itiba...
29/11/2025 tarihinde Bloom And Fresh üzerinden İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere es-620169 numaralı çiçek siparişi verdim. Siparişimin saat 18.00’e kadar teslim edilmesi gerekirken, saat 19.36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi alamadım. Bu...
17.03.2026 tarihinde saat 13.43’te Bloom And Fresh üzerinden yıl dönümü hediyesi olarak bir çiçek siparişi verdim. ES-637001 numaralı bu siparişim için teslimat saatini özellikle 15.00–17.00 aralığı olarak seçtim. Çiçek, sistemde 16.40’ta teslim edilmiş göründü; ancak alıcıdan hiçbir dönüş olmayınca...
01.04.2026 tarihinde Bloom And Fresh üzerinden saat 11.00 civarında çiçek siparişi verdim ve özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyip, en geç 16.00’a kadar teslim edilmesini talep ettim. Saat 12.30’da siparişimle ilgili “yola çıktı” şeklinde bilgilendirme maili geldiği için teslimatın za...
17 Kasım günü, Bloom And Fresh üzerinden “Gemma” adlı çiçek aranjmanını Bahçelievler adresine, 18 Kasım’da teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: es-617318. Ödeme olarak kredi kartı ile 1.399,99 TL ödedim. 18 Kasım’da teslimat saatinin 17.11-17.56 arası olacağı belirtiliyordu. Ancak ...
Yorumlar