Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

08.04.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Bloom And Fresh üzerinden Anneler Günü için bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim için kredi kartıyla 2000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve sipariş numaram es-646133. Ürün, 10 Mayıs Anneler Günü’nde belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Yaşanan aksaklık sonrasında firmaya e‑posta, telefon numarası, Instagram hesabı ve site üzerinden form doldurarak her yoldan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Sisteme girilen kurye numarasının da yanlış olduğunu, bu numarayı defalarca arayıp bilgi almaya çalışırken farklı bir kişiyi rahatsız edince anladım. Hem Anneler Günü sürprizim tamamen bozuldu hem de yanlış numara nedeniyle hiç tanımadığım bir kişiyi mecburen rahatsız etmiş oldum.

Siparişim teslim edilmediği, firmaya da hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadığım için Bloom And Fresh’ten mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.