Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Bloom And Fresh üzerinden Anneler Günü için 6 Mayıs tarihinde es-644943 numaralı online çiçek siparişini verdim. Siparişin 10 Mayıs tarihinde 10:00–18:00 saatleri arasında Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ne yazık ki teslimat hiç yapılmadı.

Teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alabilmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım, dönüş yapılmadı. Telefonla aradım, yine hiçbir şekilde ulaşamadım. Sipariş takip linki çalışmıyor, maile dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Anneler Günü gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günde hem ben hem de annem ciddi anlamda mağdur olduk. Siparişin hâlâ teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği sebebiyle paramın iadesini istiyorum.