to read complaints and reviews, or file yours.Bloktaki'den Geri Dönen Sipariş Ve 800 TL İadesi İçin Cevap Bekliyorum
17 Şubat’ta bloktaki’ndan oğlum M****** K**** A******* adına kuğulu kolye sipariş ettik. Sipariş numaramız 8218. Kargo firması, gönderi adres yetersizliği gerekçesiyle 24 Şubat’ta ürünü bloktaki firmasına geri göndermiş.
Bunun üzerine bloktaki’nın WhatsApp hattına adres bilgilerimizi güncellediğimiz bir mesaj attık ve gönderiyi tekrar göndermelerini, gerekirse kargo ücretini ödeyebileceğimizi ilettik. Aksi halde ödediğimiz tutarın iadesini istedik. Buna rağmen ne ürün tekrar gönderildi, ne ücret iadesi yapıldı ne de konu hakkında net bir bilgi verildi.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu süreç bu şekilde beklemede. WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Oğlumun Şikayetvar üzerinden yaptığı şikayetlere ise sadece yazılı cevap verip, herhangi bir somut işlem yapmadılar. Bayramdan önce sitenin kendi adresindeki mesaj bölümünden de durumu tekrar yazdım, depoyla görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ bir haber gelmedi.
Ödediğimiz yaklaşık 800 TL’nin iadesini ya da kuğulu kolyenin güncel adresimize tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, ücret iadeniz 7 gün önce yapılmış. Sipariş verirken sisteme yanlış numara girmişsiniz bu yüzden size ulaşamadık. Ücret iadeniz yapıldığı ve sorununuz çözüldüğü için şikayetinizi kaldırır mısınız?
