Blok Takı’dan Geciken Teslimat Ve Yanlış Takı Gönderimi İçin Açıklama Talebi

9 Ekim’de Blok Takı’dan sosyal medya üzerinden mavi taşlı kuğu kolye ve yonca bileklik seti siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödemeyi IBAN’larına havale/EFT ile gönderdim. Ürünüm elime ancak ekimin son haftasında ulaştı, yani zaten çok gecikmeli bir teslimat oldu.

Ancak kargoyu açtığımda gördüm ki bana gönderilen takılar, ilan edilen ve benim satın aldığım ürünle aynı değildi. Hem geç gönderim hem de yanlış ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Durumu anlatmak için Instagram DM, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen firma hiçbir mesajıma dönüş yapmadı ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı.

Blok Takı’dan talebim, ücretini ödediğim ve görsellerine göre seçtiğim, mavi taşlı kuğu kolye ve yonca bileklik setinin birebir doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve iletişim kanallarından da konuya dair net bir açıklama yapılmasıdır.