to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kolye Gönderimi Ve Yanlış Kutu Seçimi Nedeniyle Cevapsızlık Şikayeti
Blok Takı’dan internet üzerinden iki adet kuğu tasarımlı kolye siparişi verdim ve iki ürünün de ücretini kredi kartıyla ödedim. Ancak kargodan sadece bir adet kolye çıktı, ayrıca kutu seçimi de siparişimdeki gibi değil, yanlış gönderilmiş olarak elime ulaştı.
Siparişim teslim edildikten sonra iki gündür hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sitenin mail adresi üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de açıklama yapan bir yetkili tarafıma ulaştı.
Ben iki adet ürünün bedelini ödedim ve siparişimde yer alan ikinci kolyenin de aynı modelde ve doğru kutu seçimiyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderim ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba 🌸 Öncelikle siparişinizde yaşanan eksik gönderim ve tarafınıza zamanında dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına tercihiniz doğrultusunda eksik ürününüzün doğru şekilde yeniden gönderimini sağlayabilir veya ilgili ürün için ücret iadesi gerçekleştirebiliriz. Ayrıca yaşanan aksaklığı telafi etmek adına tarafınıza küçük bir sürpriz hediye de göndermek istiyoruz. 🎁 Gerekli kontrolleri sağlayarak işlemlerinizi başlatabilmemiz için ad-soyad, sipariş numarası ve iletişim telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşanan durum için tekrar özür diler, en kısa sürede mağduriyetinizi gidermek istediğimizi belirtmek isteriz. 🌷
