Kargoya Verilmeyen Sipariş Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Kaçırıldı Ve İade Talebi

7 Nisan Salı günü Blok Takı internet sitesi üzerinden kutulu olarak çift kuğulu kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 10854, ödemeyi de kredi kartımla toplam 1.549,75 TL olarak yaptım. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.

Bugün 11 Nisan Cumartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmayı telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı. Mesaj attığımda ise ya günler sonra geçiştirilerek cevap veriliyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle 9 Nisan’daki kız arkadaşımın doğum gününde kendisine bu ürünü hediye edemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünü gerçekten göndereceklerse bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini, eğer göndermeyeceklerse de hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim 1.549,75 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.