to read complaints and reviews, or file yours.Sözünü Tutmayan Ve Ek Ücret Talep Eden Web Hizmeti Firması Mağduriyeti
Bel Suyum Web Sitesi Hizmeti adlı firmadan 18.04.2025 tarihinde internet sitesi yapımı hizmeti aldım. Ödeme öncesinde sürekli arayıp mesaj atan firma, parayı aldıktan sonra tamamen ortadan kayboldu. Söz verdikleri hiçbir hizmeti düzgün şekilde yerine getirmediler. Web sitemi kalitesiz, sorunlu ve sürekli hata veren bir hosting altyapısına kurdular. Ayrıca bana sormadan, kendi kafalarına göre farklı bir altyapıyla ödeme sistemi (pos entegrasyonu) yaptılar. Bu durumu fark ettiğimde düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir mantıklı gerekçe olmadan ek ücret istediler.
Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece yeni bir ücret talep edecekleri zaman bana ulaşıyorlar. Fatura keseceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar fatura da göndermediler. Elimde tüm yazışmalar, ödeme dekontları ve site kayıtları mevcut.
Firmadan beklentim, söz verdikleri şekilde Iyzico altyapısıyla pos entegrasyonunu yapmaları ve web sitemi sorunsuz şekilde teslim etmeleridir. Aksi halde hem Şikayetvar, hem Ticaret Bakanlığı hem de CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu şekilde müşteriyi oyalayan, sözünü tutmayan ve sürekli ek ücret talep eden firmaların sektörde faaliyet göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhabalar hosting sorunu yaşadığınızda bu çalıştığımız firmanın ve sunucularının yavaşlığından ötürüydü. Gittik mağduriyeti gidermek için farklı sunucuya taşıdık. Sonrasında yapalı siteyi sanırım bir 6-7 ay olmuş olması gerekiyor mart nisan gibi tamamlamıştık. Ve site yaparken ilk yaptık beğenilmedi 2. Defa farklı site yaptık öyle açıklayabiliriz. Hal böyleyken biz de önerdik Paytr iyidir diye ama bunu ben size Paytr entegre ettim onu kullanmak zorundasınız kafamıza göre Paytr ekleyelim siz de başvurun onay alırsanız aldınız almazsanız da yapabileceğimiz bir şey yok gibi söylemedik. Sonrasında iyzico'dan onay almışlar ekleyin diyorlar. Tamam da biz yaparken Paytr'yi esas aldık eklentisini ekledik. Iyzicoyu bir anda eklememiz nasıl olacak bu da ayrı bir iş yani. Fatura yok gönderilmedi demişler, biz haklı olunca tehdit ediliyoruz. İlk 10 bin ödeme gönderildi buyurun dekontu ve Amerika üzerinden alındığının kanıtı zaten fatura kesildi. Farz edelim ki iletmedik Amerika şirketi olduğu için vergi beyanı %0. 2. Kalan ödemeyi bize çok geç yaptılar Türkiye şirketimiz üzerinden yapılması istendi. Faturayı kestik ilelttik fatura da ekledim tarihine de bakın QR ile de okutun. Bu kadar haksızlığa rağmen ve iftiralara rağmen yardımcı olacağız. Problem yok bu arada oluruz da öyle bir haksızlık ibaresinde yazılmış ki inanamıyoruz.
