Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blaupunkt Süpürge Parça Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
24 Şubat 23:03
181
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“İlginizz için teşekkür ederim”

Yaklaşık iki yıl önce BİM’den Blaupunkt a30 dikey süpürge satın aldım. Cihazın ana fırçası arızalandı, çalışıyor ancak yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine duruyor. Ayrıca süpürgenin katlanma yerindeki parçası da kırıldı ve ana başlığı hiçbir yerden temin edemiyorum.

Benzer bir problemi daha önce de yaşadım, o zaman garantiye gönderdim ve sorun çözüldü; fakat aynı arıza tekrar etti ve bu kez yaklaşık 5 aydır parça temin edemediğim için süpürgeyi kullanamıyorum. BİM ile görüştüğümde beni doğrudan servise yönlendirdiler, Blaupunkt müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için gerekli ana fırça ve kırılan katlanma parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yedek parça teminimin sağlanmasını talep ediyorum.

25 Şubat 08:34 (Şikayetten 9 saat sonra)
25 Şubat 11:07

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba
Tuğba
07 Mart 10:12

İlginizz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Yedek Parça Ve Batarya Bulunamayan Blaupunkt Süpürge İçin Değişim Talebi

profile
04 Ocak 14:42
471
"Müşteri temsilcisi çok kısa bir sürede bize ulaştı ve yardımcı oldu. Garanti süresi dolduğu için ücretli bir şekilde yedek parça sipariş ettik. İlgisinden dolayı Merve hanıma teşekkür ederiz."
Garanti Kapsamında Yedek Parça Ve Batarya Bulunamayan Blaupunkt Süpürge İçin Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Ve Batarya Bulunamayan Blaupunkt Süpürge İçin Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Ve Batarya Bulunamayan Blaupunkt Süpürge İçin Değişim Talebi
garanti-kapsaminda-yedek-parca-ve-batarya-bulunamayan-blaupunkt-supurge-icin-degisim-talebi-4.jpg
garanti-kapsaminda-yedek-parca-ve-batarya-bulunamayan-blaupunkt-supurge-icin-degisim-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz