Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alt Boru Kilidi Kırıldı: Ücretsiz Garanti Değişimi İstiyorum

profile
03 Nisan 13:16
337

Blaupunkt blh502 **24 şarjlı süpürgemden genel olarak çok memnunum ve çevreme de tavsiye ediyorum. Ancak yaklaşık 15 gün önce süpürgeyi kullanırken alt boruyu sabitleyen, yaklaşık 1 cm büyüklüğünde olan plastik kilit parçası kırıldı. Bu parça kırıldığı için alt boru sabitlenmiyor, açık kalıyor ve ikiye katlanıyor, bu nedenle süpürgeyi düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürünü internet üzerinden çocuklarım almıştı, tam tarih ve faturaya şu an İzmir’de yaşadığımız deprem ve sonrasındaki kentsel dönüşüm sürecinde evraklarımız kaybolduğu için ulaşamıyoruz, ancak iki yıl olmamıştır. Üründe herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olmadı; normal kullanım sırasında bu plastik kilidin kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Blaupunkt markasından memnuniyetim devam ettiği için, bu küçük ama kritik parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Garanti süresiyle ilgili emin olmasam da, kullanım hatası olmadığı ve ürünün düzenli kullanıldığı göz önüne alınarak tarafıma yardımcı olunmasını, gerekirse yönlendireceğiniz yetkili servis üzerinden bu parçanın sağlanmasını rica ediyorum.

03 Nisan 14:03 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Aynur
Aynur
03 Nisan 18:51
Alt Boru Kilidi Kırıldı: Ücretsiz Garanti Değişimi İstiyorum

Firma yetkilisi hemen aradı. Parçanın az bir ücretle gönderileceğini belirtti. Gayet nazik çözüm için teşekkür ediyorum.

Aynur
Aynur
12 Nisan 12:22

Ücretini gönderdik kendimiz parçayı taktik keşke açımlayıcı takma kılavuzu gönderilse ücret alınmasa idi. Plastik bir parça dayanaksız gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Servis Ücreti İstemesi Kabul Edilemez

profile
18 Şubat 17:33
356
garanti-kapsamindaki-supurge-icin-servis-ucreti-istemesi-kabul-edilemez-1.jpg
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Reddi

profile
17 Ocak 19:04
372
Philips Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Reddi
Philips Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Reddi

Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı, Kronik Sorun Ve Garanti Talebi

profile
03 Aralık 2025 16:17
404
Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı, Kronik Sorun Ve Garanti Talebi
Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı, Kronik Sorun Ve Garanti Talebi
philips-speedpro-max-supurge-borusu-kirildi-kronik-sorun-ve-garanti-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz