Blackglasses Gelen Ürün Videodaki Ürünle Hiçbir Şekilde Alakalı Değildi

Blackglasses adlı markadan Instagram üzerinden gördüğüm reklamla bir gözlük siparişi verdim. Videoda gösterilen ürün son derece kaliteli, 1000 TL değerinde olduğu söylenen bir modeldi, ben de Temmuz’un 5’inde bu ürünü kapıda ödeme ile sipariş ettim. 7 Temmuz’da kargo elime ulaştı ancak gelen ürün videodaki ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Gönderdikleri gözlük son derece kalitesiz, plastik, değeri en fazla 100 TL olabilecek bir ürün ve gerçekten çocuğa sokakta oynasın diye bile taktırmayacağım kadar kötü.

Siparişle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi, sadece kargo etiketi var. Elimde kargo etiketi, gelen ürünün fotoğrafları ve hem reklamda gösterilen ürünün hem de bana gelen ürünün videoları bulunuyor, bunları da kanıt olarak ekleyeceğim.

Ben, reklamda ve videoda gösterilen gerçek ürünü istiyorum. Ellerinde o ürün yoksa ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu durumdan haberdar olmasını, marka adını araştırıp ona göre alışveriş yapmalarını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.