@velora.icgiyim Ne Ürünlerimi Gönderdiler Ne de Para İademi Kabul Ettiler

Instagram sayfası üzerinden 13 Ocak’ta yaklaşık dört parça ürün siparişi verdim ve aynı gün IBAN yoluyla toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin en geç cuma günü elimde olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürün elime ulaşmadı, kargo ya da sipariş kodu da paylaşılmadı.

Ürünler gelmeyince defalarca kez hem arama hem de mesaj yoluyla kendilerine ulaştım. Yazışmalarımız ve IBAN ödemesine dair dekont hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de para iademi kabul ettiler, her ikisini de açıkça reddettiler. Yaptığım başvurularda beni yalanlayıcı tavırlar sergilediler ve hatta beni savcılığa vermekle tehdit ettiler. Tüm bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir açıklama yapıldı.

Bu durumun bir an önce incelenmesini, ödediğim 1.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.