Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Black Fashion’dan 5 Haziran’da biri siyah biri sarı olmak üzere iki adet elbise satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak üzerinden bir hafta geçtiği halde hala kargom hazırlanıp kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonum açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram 34095 olup, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarından dönüş alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin 34095 numaralı kaydım üzerinden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.