Black Fashion’da Geciken Teslimat Ve Yanlış Ürün Renk Ve Beden, İade Talebi

Black Fashion’dan 24 Mayıs tarihinde #31494 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünlerim elime ancak 8 Haziran’da ulaştı, yani oldukça gecikmeli teslim edildi. Gelen ürünlerden aldığım pantolonun rengi yanlış gönderildi ve hem pantolon hem de diğer ürün beklediğim bedene göre oldukça dardı.

Ürünleri iade edebilmek için Black Fashion’ın web sitesinde yer alan iletişim numaralarından WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne iade süreci hakkında bilgilendirildim ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabildim.

Yanlış renk gönderilen ve bedeni uymayan ürünlerimi iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.