Kargoya Verildi Duyurusu Yanıltıcı Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Black Fashion’dan internet sitesi üzerinden ön sipariş olarak bir kıyafet satın aldım. Siparişimi 28 Şubat’ta verdim ve 2 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, hatta tarafıma ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj da gönderildi. Ancak buna rağmen ürün bana ulaşmadı.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sistemsel bir hata olduğunu ve kargoya verildi mesajının otomatik gittiğini, aslında ürünün kargoya verilmediğini söylediler. 2 Mart tarihi de geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. “Yarın vereceğiz” denmesine rağmen yine kargoya verilmedi, sonrasında attığım mesajlara da artık dönüş yapılmıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram #18967’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.