Black Fashion’da Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri İhmalı

6 Haziran’da Black Fashion’dan saten pantolon siparişi verdim. Bugün 11 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bir haftadır ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Hafta sonu için özellikle bu ürünü sipariş etmiştim ancak hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Siparişim kapıda ödeme yöntemiyle oluşturuldu ve sipariş numaram #34293. WhatsApp hattından defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sevdiğim ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.