Canada Goose Montu Kargoya Verilmedi, 5.150 TL Geri Ödeme Talebi

06.10.2026 tarihinde bkyluxury firmasının Instagram hesabından yönlendirdiği Shopier mağazası üzerinden 5.150 TL tutarında Canada Goose parlak mont siparişi verdim. Ödemeyi Azerbaycan Uluslararası Bankası’na ait Visa kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 980810539’dur.

Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp destek hattından ve Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sözleşmesinde yazan ve sonu 54 54 ile biten numarayı aradığımda sipariş verdiğim ürünün bittiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı markanın mat montunun gönderilmesini talep ettim ve gönderileceği söylendi.

13.10.2026 tarihinde ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı ve yine hiçbir yanıt verilmedi. WhatsApp destek hattından tekrar ulaşamadım, satıcının diğer numarasına da yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi.

Belirttiğim Canada Goose mat montun ivedi şekilde kargoya verilmesini veya 5.150 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.