Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Bky Luxury isimli firmadan, Shopier üzerinden 12.10.2026 tarihinde haki renk Canada Goose marka bir mont siparişi verdim. Toplamda 5.000 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere 5.150 TL tutarındaki 363701328 numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu ilerlemedi ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süre zarfında Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. İletişim kanallarının tamamen cevapsız bırakılması sebebiyle mağdur oldum.

Bu nedenle Shopier üzerinden verdiğim 363701328 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 5.000 TL ürün bedeli ile 150 TL kargo ücretinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.