to read complaints and reviews, or file yours.BKM kitap tan almış olduğum kitapları bir tanesini temin edemiyor diye 7 gündür göndermiyor. Aradığımda isterseniz iptal... edin diyorlar. 10 iş günlük zamanları varmış onu beklemem gerektiğini söylüyorlar. 450 TL üstü kargo ücretsiz olan firmadan 1700 TL lik alışveriş yaptım iki parça kargo gönderemiy
"Sipariş vara ve kendilerine ulaşmak için birkaç mesaj attıktan hatta sipariş iptali istedikten sonra siparişlerim kargoya verildi. Şu an siparişlerimi sağlam ve doğru şekilde aldım. Teşekkür ediyorum"
Bkmkitap tan aynı sipariş içerisinde 10 kitap ayrıca 10 kitaplık bir set aldım. Ortada ne kargo var ne de paramızı geri ...alabileceğimiz bir müşteri hizmetleri var. Çok acil yardım etmenizi istiyorum. Öğretmenlerin de takip ettikleri için güvenip sipariş vermiştim. A lütfen yardımcı olur musunuz
Siparişim bir haftadır hazırlanıyor aşamasında. Göndermeyecekseniz lütfen paramızı iade edin. İlk defa böyle bir durumla... karşılaşıyorum. Başka bir yerden sipariş etmiş olsaydım, şimdiye kadar kitap iki kez elime ulaşmış olurdu. Ya kitabı gönderin ya da para iadesi yapın ve lütfen bu soruna bir an ön
Öncelikle, sitede olduğu belirtilen kitapların hiçbiri mevcut değil. Sepete ekliyorum, yayınevi gönderecek deniyor fakat... kitaplar ulaşmıyor. Keşke sipariş vermeden önce yorumları araştırsaydım. Tedarik ettiğiniz ürünleri göndermek için daha neyi bekliyorsunuz? İşe yaramayan sipariş numaram TS180423
BKM kitap ilgisizliği artık beni bıktırdı. Bir hafta içinde iki kargo siparişi yaptım. Sonra siparişin yanlışlıkla eskid...en hediye kitap gönderdiğim arkadaşımın adresine gittiğini fark ettim. Kaç gündür adres değişikliği yapmak için BKM yetkililerine ulaşmak istiyorum ama asla ulaşmak mümkün değil. W
BKM kitaptan 2 kitap sipariş verdim ellerinde görülen kitap hala orta da yok. Bir hafta geçmesine rağmen hala siparişler... hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. İlk kez sipariş verdim ve Çok pişman oldum. Bir an önce ya kitapları göndersinler ya da paramı iade etsinler.
12 Nisan'da Bkmkitap'tan sipariş ettiğim kitaplar kredi kartımdan ücreti çekildiği halde bana ulaşmamıştır. Müşteri iliş...kileri telefonundan veya gelen SMS'den sipariş numarası girince "böyle bir sipariş yoktur" cevabı gelmektedir. Halbuki dediğim gibi ücreti de alınmıştır. Lütfen ya paramı iade etsi
BKM'den kitap aldım kaç gün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Ne onlara ulaşabildim ne de bir şey. Bilgilendirme mesajı da gönde...rmiyorlar. Nasıl olacak böyle. Bir kitap için uğraşıyorlar. Yazık yani. Telefonlarını da açan yok bu nasıl iş böyle anlamadım gitti...
BKM kitaptan ötanazi okulu serisini almıştım. İlk iki kitap sorunsuzdu. Üçüncü kitaba geldiğimde ise bir eksiklik fark e...ttim. 256. Sayfadan direkt olarak 289. Sayfaya atlıyor ve aradaki sayfalar yok. İnternetten PDF olarak bulmak zorunda kaldım lütfen kontrolü yapılmış ürün gönderin
11 gün oldu hala kitabımı göndermediler ve 11 gün sonra SMS atıp daha gecikeceğini yazıyorlar şaka gibi! Yıl olmuş 2024 ...11 günde bir kitap gönderemiyorlar gönderemeyecekseniz niye satıp paramızı alıp mağdur ediyorsunuz? Bir kere aldım bir daha almam aldırtmam.
İki ürünümden biri iki haftadır tedarik edilemediğinden dolayı kargoya verilmedi. Üstelik ürünümü iptal etmek istiyorum ...ama iptal edemiyorum. Lütfen ürünümü bana yollayın ya da paramı iade edin. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Dediğim gibi ya paramı ya da kitaplarımı gönderin. Y
BKM den set şeklinde kitap siparişi verdim ama sadece 1 kitap geldi. Devamı gelecek mi bilgilendirme yok. Müşteri hizmet...lerini arıyorum, dalga geçer gibi sürekli aynı müşteri numarasını yazmamı söylüyor telesekreter. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Siparişimin akıbetini öğrenemiyorum. Ş
Üç ürünümden biri iki haftadır tedarik edilemediğinden dolayı kargoya verilmedi. Üstelik ürünüm iptal edildi. Lütfen ürü...nümü bana yollayın ya da paramı iade edin. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Dediğim gibi ya paramı ya da kitaplarımı gönderin.
9 Mart tarihinde vermiş olduğum siparişe ilişkin 5 kitaptan 4'ü 26 Mart tarihinde elime ulaştı. Bu kadar uzun süre bekle...meme rağmen bir kitabın iadesi yapılarak eksik yollanmış. Bu durumdan haberdar edilerek onayımın alınıp kitapların o şekilde kargolanması gerekirdi. Hem uzun süre bekledim hem de b
BKM'den verdiğimiz kitap siparişleri uzun zamandır hazırlanıyor olarak gözüküyor. Henüz tedarik bile edilmedi. Haftaya s...ınavımız var bizim için çok önemli. BKM'ye güvenip sipariş vermiştik. Siparişimizi iptal de edemiyoruz. Acilen sorunumuza çözüm bulunmasını istiyoruz.
BKMkitap'a verdiğim sipariş bir ay olmasına rağmen hala gönderilmedi. Üstelik mesajlarıma da cevap verilmiyor. 2024'te b...ile insanlarla bu şekilde alay edebilmek mümkün.
08 Mart 2024 tarihinde siparişini vermiş olduğum TS080322612182 sipariş numaralı ürün, bugün 21 Mart ve tarafıma hala gö...nderilmedi. Arayıp siparişimin durumunu sorguladığımda kargoya teslim edildiğini fakat akıbeti için kamera kayıtlarını kontrol etmeleri gerektiğini falan söylediler. Bana başka bir
BKM Kitap'tan yıllardır sipariş veriyorum, ilk defa bu kadar kötü bir durumda kitaplar gönderildi. Dokuz kitabın dördü y...a yamulmuş ya da cildi yıpranmış. Ayrıca tüm kitaplar tozlu. Sanki sahaftan sipariş vermiş gibi. Ciltli kitabın cildi solmuş. Bu kitabı nasıl kargolayabiliyorsunuz, hiç mi bakmıyor
BKM kitap siparişim 10 gün oldu ve hala hazırlanıyor. Sınav öğrencisi çocuğum var ve hala kargoya bile verilmedi kitap i... Hiçbir işlem yapılmıyor, bu durum çok saçma. BKM kitap aldığımdan dolayı çok pişmanım sınav bitince kitabı gönderecekler tahminen
Merhaba. BKM Kitap online dan sürekli alışveriş yapıyoruz. İlk defa başımıza geldi. Kitapta basım hatası var ve kitabın ...yenisi ile değiştirilmesini istedik, müşteri hizmetlerinin verdiği cevap "değişim olmadığı kitabı iade edip ve tekrar sipariş vermememiz gerektiği" oldu. Birincisi kitabı indirimde
"Buraya yazdığım şikayetten sonraki gün kargoya verildi elime ulaştı uygulama üzerinden cevap verildi teşekkür ederim dikkate aldığınız için ilk defa başıma geldiği için markayı değişmeyi düşünmüyorum teşekkürler."
15 gün önce dört kitaplık bir set sipariş ettim. Tedarik edilmesi için yakl...aşık 10 gün bekledim ve tedarik edildiğini öğrendim. Bunun üzerine 5 gün da
Sipariş ettiğim kitabın ilk sayfası yırtık ve kapağı kirli bir şekilde geldi. Bu durum, kitabın ikinci el gibi görünmesi...ne neden oldu. Bir kitap için geri iade ile uğraşmak istemiyordum; ancak, kullanılmış bir kitap gönderilmesini de beklemiyordum. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Bkmkitap'tan tarafıma gönderilen kitaplardan ikisi hasarlı ve yıpranmıştır. Kitaplar kötü şekilde rafta kalan kitaplardı...r. Ayrıca siparişimdeki diğer kitaplar da kirliydi. Bu konuda gereğinin yapılmasını tarafıma gönderilen sorunlu kitapların değiştirilmesini rica ediyorum.
