to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 Pazartesi günü Bkmkitap online satış sitesinden ts150927677937 numaralı siparişi verdim ve toplamda 760,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişimdeki tüm kitaplar için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kargo hareketi yok ve ürünler elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “araştırılma sürecinde” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Sorunumun çözülmesi için herhangi bir somut adım atılmadı.
Siparişim ya en kısa sürede tarafıma teslim edilsin ya da teslim edilemiyorsa ücret iadesi yapılsın. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
09 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden ts1010******37 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi online olarak 1.101,75 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda sadece “24 saat içinde kargoya verilecek” cevabını alıyorum fakat herha...
27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hiz...
23 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts231028202107). Sipariş tutarı olarak 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim....
07 Eylül'de Bkmkitap üzerinden TS070927598051 numaralı siparişimle birkaç kitap satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 759 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Bkmkitap'ın sitesi...
BKM Kitap’tan 10 adet çocuk kitabı sipariş ettim ve ödemesini online olarak, toplam 600 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimi beş gün önce verdim. Sipariş verdiğim andan itibaren kitapların tedarik edildiği bilgisi verilmesine ve her gün 24 saat içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, kita...
Yorumlar