to read complaints and reviews, or file yours.Dün Bursa Osmangazi İstanbul Yolu üzerindeki BKM Kitap mağazasından alışveriş yaptım. Kasada 11 adet aldığım kalemi fişe... 116 adet olarak geçirmişler, ayrıca hiç almadığım bir ürünü de fişe yansıtmışlar. Bunun sonucunda fişte toplam 1.782,81 TL yazıyor ve yaklaşık 1.220 TL civarında bir tutarı fazla
01.08.2026 tarihinde BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinden ALES hazırlık kitabı satın aldım. Kitabın üzerinde net bir şekil...de yüzde 25 indirim etiketi olmasına rağmen kasada ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde bu indirimin fiyata yansımadığını fark ettim. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde önce
27.06.2026 tarihinde BKM İstanbul yolu şubesinde dondurma yedim ve porsiyonların büyüklüğü karşısında hayal kırıklığı ya...şadım. Bir top dondurma için 65 TL ödememe rağmen konulan miktar neredeyse çay kaşığı ile konmuş gibiydi, adeta kabuk sıyırıp koymuşlar gibi bir görüntü vardı. Aynı markanın FSM ş
13.04.2026 tarihinde BKM Kitap’ın Bursa İstanbul Yolu şubesinden 12 Nisan’da almış olduğum bir ders kitabını değiştirmek... istedim. Dersime başka bir yayından devam etmek istediğim için değişim talebinde bulundum ancak yaşadığım iletişim problemi nedeniyle bu süreci tamamlayamadım. 13 Nisan’da BKM Ki
8 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Yolu şubenizde yaşadığım ve profesyonellikten tamamen uzak bir olay hakkında geri bildir...imde bulunmak istiyorum. Şubenizde yemek yedikten sonra bir personelden rica ettiğim sigara talebi üzerine önce onay verildi, ardından yaşım bahane edilerek tutarsız bir tavırla ka
27.01.2026 tarihinde BKM Kitap Bursa İstanbul Yolu şubesine ders çalışmak için gittik; ancak çalışma alanında ciddi bir ...masa ve sandalye sıkıntısı olduğunu gördük. Masaların çoğunda sandalye yoktu, bazı müşteriler sandalyeleri masalarla birleştirip yer kaplamış durumdaydı, bir kısmı da çocukların et
07.01.2025 tarihinde Bursa İstanbul Yolu’ndaki BKM Kitabevi İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın müşteri görüş alanında camlı ve kırılabilir bir ürün, herhangi bir koruma, sabitleme ya da uyarı olmadan, çocukların da bulunduğu alanda sergileniyordu. Görüşme esna
Bursa-İstanbul Yolu üzerindeki BKM’nin üst katındaki ders çalışma alanını, özellikle sağlanan ücretsiz Wi‑Fi nedeniyle t...ercih ediyoruz. Ancak her gittiğimizde internete bağlanmamıza rağmen bağlantı hiç çekmiyor, hiçbir siteye giremiyoruz ve internetten faydalanamıyoruz. Oradaki internetten verimli
"Arkadaşlar bugün sabah kitapların ikisi de tedarik edildi"
2 Kasım 2025 öğleden sonra BKM Kitap’tan Sarkaç Yan Boyamalı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ts031128309317). Aradan... 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sipariş verirken stokta yok şeklinde bir uyarı da yoktu, bu yüzden gecikme yaşamayacağımı dü
22.10.2025 tarihinde BKM İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 300 lira ödeyerek Fatih marka kuru boya kalemleri satın aldım.... Ürünleri kullanmadan önce çürük olduklarını fark ettim ve fişimle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza şefi olduğunu söyleyen Ö*** Bey, iade işleminin tamamen kendi i
25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45... yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve
8. Sınıf yardımcı kitaplarını almak için bugün FSM şubenize gittim. İstanbul Yolu şubenizde “3 al, 2 öde” kampanyasının ...devam ettiğini gördüğüm için aynı kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak FSM şubesindeki mağaza çalışanı, kampanyanın bugün kaldırıldığını belirterek indirim uygulamadı. Buna rağme
6 Eylül tarihinde Bursa BKM İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sınav Ko...leji müşterisi olmadığım için kasa sırasında ötekileştirildim. Sınav Koleji müşterilerine 6 kasa birden yardımcı olurken, diğer müşterilere sadece 1 kasa açıldı ve saatlerce sırada
08.07.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi İstanbul yolu Caddesi'indeki şubenizde bulunan bkmcafe'ye gidip, her zaman yediğimi...z sezar salatayı sipariş ettik. Nedense, her zaman beğenerek yediğimiz salatanın yerine çok farklı bir sezar salata geldi. Yetkiliyi çağırıp durumu ilettik. Yenilenip tekrar geldiğ
BKM Bursa İstanbul yolu şubesinden satın almış olduğum kaynak kitabını iade edeceğim esnada kasiyer kartıma iade edip et...meme konusunu sormadan hediye fişi oluşturdu. Hediye fişinin de tek seferde kullanılması gerekiyormuş. Oluşturulan hediye fişi de iptal edilmiyormuş, hediye fişi tutarında alışveri
24.06.2024 tarihinde Bursa İstanbul yolu şubesindeki şubenize saat 13:00 civarı alışveriş için geldik ve ihtiyaçlarımızı... alıp kasaya yöneldik. Önümüzde müşterinin çeşit sayısı fazla ve kasa da limit aşımı nedeniyle kasiyer fatura kesmekte zorlanmaya başladı. Bizleri bekletmemesi için yeni kasa açılm
Bkm Kitap, bünyesinde edebiyat eserlerinden çocuk kitaplarına, eğitim kitaplarından dini kitaplara kadar pek çok farklı türdeki eserleri barındıran bir kitap merkezidir. Onlarca yayınevinden çıkan sayısız kitabın bir tür buluşma noktası olduğu Bkm Kitap bu açıdan her tür kitap arayışı içinde olan okura da hitap etmektedir. Listesinde yer alan kitap kategorilerine baktığınız zaman kendinizi zengin bir kütüphane ya da fuarda hissedeceğiniz marka, kitapları kategorilerine göre ayırdığı gibi basım tarihine ve satış rakamlarına göre de ayrı bölümler açmaktadır. Sözgelimi üniversite ders kitaplarının altında hukuk fakültesi, iletişim fakültesi, güzel sanatlar fakültesi, ilahiyat fakültesi, mimarlık fakültesi gibi tasnifler varken yeni çıkan, çok satan, en çok okunan, Türk edebiyatının en iyi 100 eseri gibi aklınıza gelebilecek çoğu sınıflamayı da yaparak kitapları satışa sunmaktadır. Yayıncılarla okuyucuları buluşturma noktasında bir köprü vazifesi gören Bkm Kitap online kitap alışverişi yapabileceğiniz en büyük kitabevi markalarından da biridir. Aynı zamanda Bursa’daki üç mağaza – kafeteryasıyla okurların hem fiziken de kitap inceleyip hem hoş vakit de geçirebilmelerini sağlamaktadır.
İlgilendiğiniz hemen her alandaki sayısız kitaplara online mağazasından ulaşabileceğiniz marka web sitesinde yazar ve yayınevi listesini de vermektedir. Dil kitapları, çocuk kitapları, KPSS kitapları, ödüllü kitaplar, ebeveyn kitapları, tarih kitapları, gençlik kitapları, klasikler dizisi gibi oldukça farklı bölümlere ayrılarak kullanıcılarına zengin bir kategori çıkaran Bkm Kitap iade konusunda da ürünün hatalı çıkması dahilinde gereken işlemleri yapmaktadır. Kitabın teslim alındığı tarihte ya da ertesi gün iade işlemleri için başvurabileceğiniz Bkm Kitap sipariş iptali için de iletişim adreslerinden rahatlıkla ulaşılıp gerekenlerin yapılabildiği bir markadır. Her ne kadar bir kitap merkezi olarak tanımlansa da kırtasiye malzemeleri ya da kişisel hobilere yönelik ürünler de markanın satışa sundukları arasındadır. Bkm kitap ücret iadesi, kargo, dekont, ödeme gibi konularla ilgili de markayla mail yoluyla iletişim kurabilmektesiniz. Üyelik sistemiyle kullanılan Bkm Kitap sipariş için sitesine kaydolduktan sonra rahatlıkla istediğiniz kitapları seçip satın alabileceğiniz bir yöntem belirlemektedir. Sipariş ettiğiniz kitabı bulunduğunuz konuma göre 1 ila 4 gün içerisinde gönderen Bkm Kitap takip açısından da oldukça kolay bir yönteme sahiptir. Öngörülen sürenin aşılması ya da herhangi bir aksaklık yaşanması halinde kargo takip numaranız ile mail atabilirsiniz.
Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri numarası aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz marka, mail yoluyla da açtığınız talepleri çözüme kavuşturmaktadır. Eğer kargo ile ilk kez kitap siparişi verecekseniz ya da herhangi bir problem yaşamaktaysanız sitemizde yer alan Bkm Kitap şikayet bölümüne bakabilir, kullanıcıların değerlendirmelerinden hareketle bir fikre ulaşabilirsiniz. Kitap siparişinde bulunan okuyucuların memnuniyet düzeyi, verilen siparişin ulaşma süresi gibi pek çok konuda da şikayetvar.com adresimizdeki Bkm Kitap yorum bölümümüze bakabilirsiniz.
