to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2024 tarihinde Bursa İstanbul yolu şubesindeki şubenize saat 13:00 civarı alışveriş için geldik ve ihtiyaçlarımızı alıp kasaya yöneldik. Önümüzde müşterinin çeşit sayısı fazla ve kasa da limit aşımı nedeniyle kasiyer fatura kesmekte zorlanmaya başladı. Bizleri bekletmemesi için yeni kasa açılması talebinde bulunduk, kendisi tek kasa olduğunu söyleyerek talebimize karşılamadı. Yaklaşık 15 dakika bekledik ve sıra yoğunluğu artmaya başladı yine durumu görmezden geldi.
Ürünleri almadan mağazanızdan ayrıldık. Böyle bir rezil hizmet görmedim.
28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...
25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...
05.03.2024 tarihinde saat sabah 11:00den beri BKM özlüce şubesine ulaşmaya çalışıyorum ama asla açan yok. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapamıyor bağlamıyor. Diğer mağazaya ulaşmaya çalışın diyorlar. FSM mağazaya ulaştım asla olumlu yanıt alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı hiçbir cevap verilmed...
22.10.2025 tarihinde BKM İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 300 lira ödeyerek Fatih marka kuru boya kalemleri satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce çürük olduklarını fark ettim ve fişimle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza şefi olduğunu söyleyen Ö*** Bey, iade işleminin tamamen kendi i...
01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde, sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu, ...
Yorumlar