to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde BKM Kitap Bursa İstanbul Yolu şubesine ders çalışmak için gittik; ancak çalışma alanında ciddi bir masa ve sandalye sıkıntısı olduğunu gördük. Masaların çoğunda sandalye yoktu, bazı müşteriler sandalyeleri masalarla birleştirip yer kaplamış durumdaydı, bir kısmı da çocukların etkinlik alanına taşınmıştı. Bu sebeple düzgün bir şekilde oturup ders çalışamadık.
Aynı durumu daha önceki gidişlerimizde de yaşamıştık; yani bu sorun artık süreklilik kazanmış durumda. Çalışanlara söyleme gereği bile duymadık, çünkü şubede bu konuya yönelik bir ilgi veya düzenleme yapılmadığı çok net görülüyor.
Bu şubenin çalışma alanındaki masa ve sandalye düzeninin kalıcı olarak düzeltilmesini, çocuk etkinlik alanındaki sandalyelerin de kontrol altına alınmasını ve ders çalışmaya gelenler için yeterli sayıda sandalye bulundurulmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...
07.01.2025 tarihinde Bursa İstanbul Yolu’ndaki BKM Kitabevi İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanın müşteri görüş alanında camlı ve kırılabilir bir ürün, herhangi bir koruma, sabitleme ya da uyarı olmadan, çocukların da bulunduğu alanda sergileniyordu. Görüşme esna...
22.10.2025 tarihinde BKM İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 300 lira ödeyerek Fatih marka kuru boya kalemleri satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce çürük olduklarını fark ettim ve fişimle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza şefi olduğunu söyleyen Ö*** Bey, iade işleminin tamamen kendi i...
8. Sınıf yardımcı kitaplarını almak için bugün FSM şubenize gittim. İstanbul Yolu şubenizde “3 al, 2 öde” kampanyasının devam ettiğini gördüğüm için aynı kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak FSM şubesindeki mağaza çalışanı, kampanyanın bugün kaldırıldığını belirterek indirim uygulamadı. Buna rağme...
6 Eylül tarihinde Bursa BKM İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sınav Koleji müşterisi olmadığım için kasa sırasında ötekileştirildim. Sınav Koleji müşterilerine 6 kasa birden yardımcı olurken, diğer müşterilere sadece 1 kasa açıldı ve saatlerce sırada...
Yorumlar