to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap'tan 11 kitaplık bir alışveriş yaptım, ama bana gelen kargoda dokuz kitap vardı. İki kitabım hakkında ne bir bildirim aldım ne de para iadesi. Nereden yazarsam yazayım, hep robotlar konuşuyor; uygulamadan mesaj atın dendi, ona da dönüş yapan yok. BKM'ye her zaman güvenerek alışveriş yaptığım için böyle bir soruya bu kadar ilgilenilmemesini asla beklemezdim. Çok üzücü bir durum.
BKM kitabın kendi uygulamasından almış olduğumuz kitaplar yasal bekleme süresince tarafımıza gönderilmediği gibi para iadesi yapılmış şeklinde mesajla bildirim yapıldı. Kitaplar gönderildiğinde SMS veya mail gönderilebilirdi. MNG Kargo size ulaşamamış diyorlar. Kargo ile görüştüğümde ise numaranız y...
9 gündür kargoyu bekliyorum. BKM ne telefonlara çıkıyor ne de dakikalarca hatta bekletip telefonu yüzüme kapattılar. Görüşme esnasında. Gelip teslim edilmeyen, kaybolan kargonun kitaplarının parasını aldılar, paramı geri iade istiyorum. 'Öyle malı sattım, gerisi beni ilgilendirmiyor' mantığı olamaz....
BKM kitap satışı yapıp destek vermeyen inanılmaz bir kurum. Hayretler içerisinde kendilerine ulaşamamanın şaşkınlığını yaşıyorum. Ne telefon ile ne destek bölümlerine. 10 adet kitap siparişi verdim 1 adet kitabım zarar görmüş kargo sırasında yırtılmış fakat kendilerine hiçbir türlü ulaşım sağlayamıy...
BKM kitap sitesinden kızım için 6 kitap sipariş verdim. Kitapları bugün teslim aldım fakat 6 kitap siparişim vardı 5 kitap göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım mesai saatleri dışında cevap vermiyorlarmış. 1 kitap için uğraşmayacağım ama içimde kalmasın diye buraya yazıyorum. BKM kitaptan ilk al...
BKM kitaptan 8 kitap sipariş ettim. Siparişim 11 gün oldu hala kargolanmadı bile. İçinde okul için gerekli kitaplar var hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kaç gündür asla ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca arıyorum daha bir kişi ile iletişime geçemedim. Ne bir bilgi alabiliyorum ne ilgil...
Yorumlar