Bkmkitap BKM Puanlarım Buhar Oldu

BKM firmasından uzun zamandır kitap almaktayım. Binlerce TL'lik alışveriş yapmışımdır. İlk defa biriken puanlarımı kullanmak istedim ve 54 TL'lik bir puan kullandım. Daha sonra ödeme yaparken BKM'nin garip ödeme sistemi sayesinde havale yaparken referans numarası yazmam gereken yere kitap isimlerini yazdım. Dolayısıyla sipariş kabul olmadı, tabii düzeltme şansım yok ve iptal oldu. Param bir gün sonra geri yattı; buraya kadar her şey normal, ama bir türlü uygulamasında puanım geri yatmadı. En az beş kez arayıp görüştüm, her seferinde hediye çeki yatıracaklarını söylediler ama yatmadı. En son aradığımda temsilci siparişi bile görmedi. Kalkmış sistemden, yani bizim puanlar buhar oldu. Çok kolay olan bir indirim tanımlamada yapılmadı. Bir kod verdiler, sistem tanımadı. Müşteri umurlarında değil. Ödeme yaparken bile bir sürü zorluk; kredi kartıyla ödeme yok, on tane bile kitap alsanız kargo ücretli. Başka seçenek değerlendireceğim, BKM'den alışveriş yapmam bir daha.